レポート 5260

スコットレールの新しいAI音声アナウンスシステムに自分の声が使われたと考える女性が、列車からのアナウンスの削除を求めています。

スコットレールは最近、車内アナウンスに、録音済みの人間アナウンサーに代えてスコットランド語の合成音声を導入しました。

ナレーターのガヤンヌ・ポッター氏によると、この人工アナウンサーは「アイオナ」という架空のキャラクターとして販売されており、スウェーデンのテクノロジー企業リードスピーカーが彼女の声を使ってトレーニングしたとのことです。

リードスピーカーはBBCスコットランドニュースに対し、ポッター氏の懸念に「複数回」対応したと述べています。

スコットレールは「アイオナ」を削除する予定はなく、この件は同社とナレーターの間の争いであると述べています。

ガヤンヌ・ポッター氏と新しいAI音声アイオナによる列車アナウンスの読み上げを聞く

ポッター氏によると、2021年にリードスピーカーのためにいくつかの仕事をしたとのことで、その仕事はアクセシビリティとeラーニングソフトウェアに使用される予定だと説明されました。

しかし2年後、その仕事がすっかり忘れ去られていた頃、友人からリードスピーカーのウェブサイトへのリンクが送られてきた。

ポッターさんがそのページを開くと、そこには「アイオナ」というテキスト読み上げプログラムが載っていた。スコットランドの渓谷に立つ赤毛の女性の音声で宣伝されていたのだ。

「これは私の声です。絶対に私の声だと確信しています」と彼女は言った。

「ゾッとしました。音声の質がひどいんです。」

先週、ポッターさんはBBCスコットランドのオンライン記事を読んで、スコットレールでこの音声アナウンスが導入されることを知った。

記事には、一部の乗客が新しい人工アナウンサーに不満を表明していたことが書かれていた。

ある乗客はこう言った。「変な感じでした。ロボットのような声だったので、AIだと分かりました。」

リードスピーカーと2年間争っていたというポッターさんは、オンライン記事を読んで涙が溢れたと明かした。

「何年もかけてデータを削除しようと努力してきたのに、いまだにデータが使われているんです」と彼女は語った。

「ソーシャルメディアを見ると、人々がそれを嘲笑したり、非難したりしているのが分かります。

彼らは、それが実際には生身の人間であり、ひどい音声アプリを使っていることにも気づいていないのです。」

ポッター氏はさらにこう付け加えた。「クリエイティブ業界の人たちにとって、キャリアを維持するだけでも大変なのに、ロボット版の自分自身と競争しなければならないとなると、さらに追い打ちをかけられるようなものです。」

先週、スコットレールの列車に導入された新しいAIアナウンサーに乗客が反応した。

リードスピーカーは、Ionaを含む自社製品を「AI音声ジェネレーター」として宣伝しているが、すべてのプログラムは「人間の声優」に基づいていると述べている。

同社はテキスト読み上げモデルを採用しており、ユーザーが何でも入力すればIonaが読み上げてくれる。

この技術は人工知能学習を活用しているが、AIには学習材料が必要だ。

今回の場合、模倣しようとしているのは、アクセントや言語の音声録音だ。

こうした苦情に対し、同社は次のように回答した。「リードスピーカーはポッター氏の懸念は認識しており、過去にもポッター氏の法定代理人と複数回にわたり包括的な協議を行ってきた」と述べている。

法律事務所デントンズのパートナー、ジェニファー・キャス氏は、AI利用に対する保護措置に関して、いくつかのギャップがあると指摘した。

キャス氏によると、著作権は文学作品や芸術作品には適用されるものの、「肖像や画像」には適用されないという。

「現時点では、英国では画像と音声に対する保護措置はない」とキャス氏は述べた。

「これは、最近終了したAI著作権に関する協議の中で検討されている事項だ」

キャス氏はさらに、「著作権の対象を肖像や画像にまで拡大し、デジタル複製物の作成も防止すべきかどうかという問題もある」と付け加えた。

過去の契約

リアム・バッド氏は、クリエイティブ産業全体で5万人の労働者を代表する英国労働組合エクイティの録音メディア担当産業担当役員である。

バッド氏は、「残念ながら、これは、自分の画像や音声が利用される多くのパフォーマーの一例に過ぎない」と述べた。完全な同意、あるいは十分な情報に基づく同意なしにデジタルレプリカを生成すること。

「これは深刻な懸念事項です。

私たちの会員は、事実上、同意なしに自身の画像と音声を学習させたAIシステムと市場で競争しているようなものです。

「彼らの肖像は事実上、乗っ取られているのです。」

ポッター氏は、AIは過去4年間で飛躍的に進歩し、過去の契約の多くは目的に適っていないと述べた。

彼女はさらに、「自分の声を譲渡すれば永遠に仕事を失うことになるのに、なぜそんなことをする必要があるのでしょうか？馬鹿げています。」と付け加えた。

ポッター氏はまた、自身の作品はGDPR（英国およびEUのデータ保護規則）の対象となるべきであり、リードスピーカーが商用プログラムを販売するには本人の同意が必要であるべきだと考えていた。

彼女は、英国法で定められたデータ保護権に関する助言を行う規制機関である情報コミッショナー事務局に連絡を取った。

しかし、同事務局は、データがリードスピーカーによって管理されているため、この件は管轄外であると回答した。

ポッター氏は、現在、スコットレールに連絡を取り、アナウンスの削除を求めるよう弁護士に依頼していると述べた。

彼女は、「スコットレールが正しい対応をしたいのであれば、喜んで音声アナウンスをします。

少なくともミルンゲイヴィーの発音は知っていますから」と述べた。