レポート 4781
ナッシュビルのウェディングドレスデザイナー、リア・ラングレー・マクリーンさんは最近、ユニークな依頼を受けた。彼女は、アシンメトリーなネックライン、袖なし、背中なしの床まで届く白いガウンの写真を見せた。
「ドレスは物理法則を無視している」とマクリーンさんは花嫁に言った。ボディスが落ちないようにする構造が何もなかった。画像は人工知能によって生成されたもので、現実世界で存在するにはデザインにいくらかの調整が必要だとマクリーンさんは説明した。
しかし、その顧客は断固として他の店に行くことに決め、マクリーンさんは約2,000ドルの売り上げを失った。
「デザインとは、見た目に美しいものを作ることだけではありません」と、36歳のドレスメーカーは言う。「実現可能でなければなりません」。
AIの時代では、現実と不可能の境界線は日々変化しているようだ。 OpenAI の Dall-E や Midjourney などの公開ツールのおかげで、AI が生成した写真がインターネットにあふれ、今では美容院や整形外科などの実店舗にも浸透し、McClean のブライダル クライアントのような人々がプロに写真の再現を依頼しています。
顧客がオンラインで見つけた AI の「インスピレーション」は、達成不可能な基準を反映していたり、不可能な詳細が組み込まれていることが多く、現実世界のビジネスが顧客の要求を満たすのが困難になっています。浴室の改装アイデアを探して Pinterest をスクロールすると、この世のものとは思えないほど光沢のあるピンク色の大理石でできた浴槽が見つかるかもしれません。結婚式場を検索すると、温室の屋根からクリスタルのシャンデリアがぶら下がっているのが見つかります。
家や会場のインスピレーションとして使用されている Pinterest で見つかった AI 生成画像。
顧客が不可能なことを求めるのは目新しいことではありません。AI 写真が登場する前は、人々は雑 誌や厳しくフィルタリングされたオンライン インフルエンサーの髪型を整えた写真を持って美容院に入っていたとスタイリストは言います。ホーム＆ビューティー小売業者は、幻想的なものをリアルに見せるために、長い間、Photoshop やコンピューター生成画像を使用してきました。
しかし、中小企業経営者によると、AI の容易なアクセス、人気の急上昇、そして無限とも思える創造的自由度は、憧れのコンテンツを探している人々にとって特に厄介な罠となっています。人々がスタイル、イベント、装飾のアイデアを交換する Pinterest やその他のプラットフォームでは、息を呑むような AI 生成画像があふれています。しかし、クライアントは、何が可能なのか、何が予算内で購入できるのかをもはや知りません。
全世界で月間アクティブユーザー数が 5 億人を超える Pinterest の広報担当者、ケルシー・ホーン氏は、同社には AI 生成かどうかに関係なくすべての画像に適用されるコミュニティ ガイドラインがあると述べました。
「AI 生成コンテンツは現在、当社のプラットフォーム上の数十億のピンのほんの一部を占めるにすぎません」とホーン氏は述べました。
それでも、ガートナーの調査によると、2024年の時点で、マーケティング担当者の半数以上が戦略に生成AIを使用しており、47％がソーシャルメディア広告などの画像にそれを使用しています。多くの企業やソーシャルアカウントは、画像がAIで変更または生成されたかどうかを開示していないため、人々が違いを見分けるのが困難になっていると、ガートナーのAI業界アナリスト、ニコール・グリーン氏は述べています。
「テク ノロジーが本物と偽物の区別方法を前例のない方法で変えている環境で、私たちは消費者に自分自身を守る責任を負わせています」とグリーン氏は述べています。
また、AI画像は消費者の期待を重要な方法で変えることができると、彼女と他の人は述べています。
「[クライアント]が何かを望むと、現実自体が彼らの脳から消去されます」と、ニューヨークを拠点とするヘアスタイリストのジェニー・ロビンソン氏は述べています。彼女は業界に20年間携わっており、クライアントの期待を管理することは常に仕事の一部でした。しかし、一部の顧客にとって、AI のインスピレーションの爆発的な増加は期待と現実の隔たりを広げ、彼女のようなクリエイティブな専門家を困惑させていると彼女は語った。
ブルックリンのヘアスタイリスト、リタ・コントレラスは、過去 6 か月間で AI 画像を持って来店する顧客の数が急増したと語った。偽の写真は顧客を騙すことが多いが、コントレラスは AI 画像を遠くからでも見分けることができると彼女は語った。細部が完璧すぎるし、髪はツヤツヤしすぎているからだ。
「『これは本物の人間ではありません。本物の髪ではありません』と言わざるを得ません」とコントレラスは語った。彼女は、毎回の予約の前に時間をかけて、AI の髪 (悪い照明や天候の影響を受けない) と本物の髪 (その両方に弱い) の違いを顧客に説明している。
AI が生成した画像は Pinterest で見つかり、ヘア インスピレーションに使用されている。
25 歳のマッケンジー・ペイジは、ヘア サロンに入る前に、スタイリストに見せる完璧な写真を探すために Pinterest を何時間 もスクロールしている。 15年前に始まったこの写真共有アプリは、ペイジにとって長い間、美容のインスピレーションの拠点だった。高校時代に、ショートカットのクィア女性たちを初めて見たのが、このアプリだったと、ミズーリ州出身のペイジは言う。
しかし最近、何かがおかしいと彼女は言う。彼女のフィードは、毛穴のない肌と弾む髪を持つ、信じられないほど美しい女性の写真で占められているのだ。これらの画像はAIによって生成されたようで、ペイジは、今では自分が見るヘアコンテンツの約半分がこれらの画像だと推測した。
「ヘアボードに偽の画像を保存したくないので、1枚1枚をじっくり見なければなりません」と彼女は言い、サロンに行って現実的でないものを頼むのは恥ずかしいと付け加えた。
ある見込み客が、AIが生成した自分の結婚式のビジョンをイベントプランナーのディアナ・エバンスに持ち込んだとき、エバンスは自分の目が信じられなかったと彼女は言う。想像上の会場は、緑のサテンのテーブルクロスの下に広がる花飾り、柔らかなプロ仕様の照明、床から木が生えている、緑豊かなワンダーランドだった。
「まるでメットガラのようでした」とエバンズ氏は語った。このアイデアは、クライアントに約30万ドルの費用がかかっただろうと彼女は推測した。これは彼女の予算の4倍だった。エバンズ氏は問題を丁寧に説明したが、その後、その女性から連絡はなかった。エバンズ氏は5桁の給料を失ったと見積もった。
メリーランド州ベセスダの認定形成外科医ケシャフ・マゲ氏は、AIで作成した画像を形成外科医のオフィスに持ち込んで理想の顔を見 せることさえあると語り、患者が鼻整形や豊胸手術のためにAIからヒントを得たことがあるという。 より広い意味での女性のAI画像と同様に、これらのレンダリングは肌が白く、胸が大きく、鼻が小さく尖っている傾向があると彼は述べた。
「私はそれについて不安です」と彼は述べた。「非現実的な期待を抱かせてしまうのではないかと心配しています。」
自分でAI画像を作成する人でさえ、誤解される可能性がある。たとえば、小売店のオーナーは、新しい店頭のモックアップを作成するためにStable Diffusionを使用するかもしれない。これはかつてはデザイナーの助けが必要だったが、今ではオンラインで無料で行うことができる。しかし、彼らがその結果のデザインを専門家に持ち込むと、彼らは自分の夢を実現するためのコストにしばしば衝撃を受けると、小売業者向けにカスタムアイテムを製作するアーティスト、Paris Ventureは述べた。
AIの猛攻の中、一部の顧客と企業は反発している。ペイジさんは、ヘア、ネイル、家に関するアイデアを集めて整理するのに10年間ピンタレストを頼りにしてきたが、インスピレーションの写真は他の場所で探すつもりだと語る。誰かの容姿や人生に憧れるなら、せめて本物であってほしいと願う。
ブルックリンのヘアスタイリスト、ロ・カラニさんはさらに一歩踏み込んだ。彼女は最近、顧客の間でAI写真の使用を禁止した。
「私は彼らに、AI写真を持ち込むのをやめるように言った」と彼女は言う。「私たちはクリエイティブな仕事をしようとしているのに、AIは 完璧さを押し出しているだけ。