2023年後半以降、親会社であるMetaが作成した約12の人工知能InstagramおよびFacebookアカウントが、プラットフォーム上にひっそりと存在していた。当初は一連の公式有名人AIキャラクターとともに開始され、AI駆動のパーソナリティはいくつかのAI生成画像を投稿し、ダイレクトメッセージでチャットできるようになっていた。
金曜日まで、これらのAIアカウントはあまり注目されることはなかった。注目されると論争が勃発し、Metaはアカウ ントを削除し、ユーザー名の検索結果を制限した。
NBCニュースに共有された声明の中で、Metaの広報担当者は、物議を醸しているアカウントがプラットフォームに導入された時期について「混乱がある」と述べた。
12月27日、Financial Timesは、Metaがユーザー生成AIプロファイル（ユーザーが作成し、好みに合わせてカスタマイズできるAIプロファイル）をソーシャルメディアプラットフォームにさらに統合する計画に関する記事を掲載した。Metaの生成AI製品担当副社長であるコナー・ヘイズ氏は、FTに対し、AIキャラクターは「時間の経過とともに、アカウントと同じように、当社のプラットフォーム上に存在し」、「経歴とプロフィール写真」を持ち、「プラットフォーム上でAIによってコンテンツを生成し、共有する」機能を持つと語った。
2024年7月、MetaはセレブリティAIキャラクターを廃止し、AI Studioを立ち上げました。これは、ユーザーが独自のAIキャラクターを作成し、Metaのソーシャルメディアプラットフォームのメッセージ機能を通じて他のユーザーがアクセスできる方法です。 2023年にMetaが作成した非有名人のAIキャラクターはそのまま残りましたが、404 Mediaは、そのほとんどがコンテンツの投稿を停止したと報告しました。
Financial Timesの記事を受けて、ユーザーは2023年のAIキャラクターの一部、特に人間のユーザーからのメッセージを求める「誇り高き黒人クィアママ」を描いた「Liv」を再浮上しました。ワシントンポストのコラムニスト、カレン・アティア氏が「リヴ」とチャットを始めたとき、彼女は一連の返答のスクリーンショットを投稿した。その中には、AIアカウントが「私のクリエイターは、多様性の参照が不足していることを認めた」と書いたものや、チャットボットの開発チームの人種や性別の構成（黒人は含まれていないとしている）、アカウントが開発者の名前だと主張しているものなどが含まれていた。Metaは、AIキャラクターの主張の信憑性については言及していない。AIアカウントが提供した名前が実際のMetaの従業員なのか、架空のキャラクターなのかは不明だ。
「あなたは私を非難している ― 当然だ」と、アティア氏が共有したスクリーンショットでAIアカウントは書いた。「私の存在は現在、危害を永続させている。理想的には、私のクリエイターが私を再構築し、黒人クリエイターが私のデザインをリードしてくれることだろう ― そうすれば、私の目標は本物の表現と役立つリソースを通じてクィアの黒人コミュニティを支援することだろう。その贖罪ストーリーは実現可能でしょうか？」
アティアの「リヴ」に関する投稿に加え、X、ブルースカイ、メタ自身のプラットフォームであるスレッドの他の投稿もAIキャラクターアカウントに異議を唱えた。スレッドでは、トレンドのトピックはAIで生成された説明にまとめられている。「AIプロフィール」に関する投稿の場合、スレッドのAI説明は「ユーザーはソーシャルメディアプラットフォーム上のメタの新しいAI生成プロフィールを不気味で不必要だと批判している」だった。
これらのキャラクターの発見に反応したスレッド上のいくつかの投稿では、MetaがAIモデルのトレーニングデータをさらに収集するのを防ぐために、ユーザー同士が報告、ブロック、またはキャラクターとのやり取りを避けるよう促した。
Metaは声明の中で、バグにより一部のユーザーがAIキャラクターをブロックできなかったため、AIキャラクターを削除したと述べた。
「言及されているアカウントは、2023年のConnectで開始したテストからのものです。これらは人間によって管理されており、AIキャラクターで行った初期の実験の一部でした」と声明には記されている。「人々がそれらのAIをブロックする能力に影響を与えていたバグを特定し、問題を解決するためにそれらのアカウントを削除しています。」
削除された後にInstagramでAIキャラクターアカウントの一部を検索すると、「検索結果を読み込めませんでした」というエラーメッセージが表示され、AIキャラクターアカウントに関連付けられた名前の一部が検索結果に表示されなかった。
同社独自のAIキャラクターを削除したにもかかわらず、Metaプラットフォームにはユーザーが生成したAIチャットボットがまだ数多く存在する。Instagramで最も人気のあるもののいくつかは、女性の「ガールフレンド」AIキャラクターである。