サンフランシスコ在住の女性が、無人タクシーが自分の電話番号を聞き出そうとする男たちに妨害されているのを発見し、他の人々に警告を発した。
Twitter ユーザーの Amina さんは、9 月 30 日の投稿で、不安な体験の動画をシェアした。その中で彼女は、無人車で目的地に行こうとしていたところ、突然 2 人の男が車の前で止まったと説明している。
Amina さんが利用していた Waymo 社は、運転手を必要とせずに 車 で移動する方法を提供しており、代わりに 自動運転車 がすべての作業を代わりに行ってくれる。
Amina さんは Waymo を「気に入っている」と明言したが、男たちが車の前で止まり、車を「路上に放置」したときは「怖かった」と認めた。
アミナさんは、2人の男が「私に電話番号を教えろと要求した」と述べ、その後の投稿で、男の1人が「撮影を始める1分ほど前に車の前に立っていた」と付け加えた。
「その後、男がまたやって来て、2人目の男も一緒にやって来た。バーナーを持って歩いている見知らぬ男もいた。もっと男たちが群がってくるのではないかと心配したが、幸いにもそんなことはなかった」と彼女は語った。
動画では、アミナさんが男たちに車の前から離れるよう叫んでいるのが見られる。男たちは何度も手で「電話」のマークを作り、アミナさんが何度も「ダメ」と叫んでも譲らなかった。
「どいて！どいて！」と彼女は男たちに言った。「なんてことだ、どいて。行かなきゃいけないの。止まって。交通を邪魔してるわ！」
アミナさんは「ありがたいことに」この試練は「数分しか続かなかった」としながらも、他の人にも同様の状況に注意するよう呼びかけた。彼女が動画をシェアした後、視聴者はこの試練を「恐ろしい」と表現した。
ウェイモの顧客は、同社が車載サポートシステムを通じて助けを求めてきたため、この状況への対応は「素晴らしかった」と付け加えた。
「彼らは私にもフォローアップのために電話をかけてきて、この問題の解決は全体的にうまくいっている」とアミナさんは付け加えた。
しかし、アミナさんは将来再び自動運転車を使用することに反対しているわけではない が、「一人で対処するのは慎重に」と明言した。
ウェイモはアミナさんの試練に応え、起こったことについて「申し訳ない」と述べ、彼女の「ライダーサポートに関する肯定的なフィードバック」に感謝していると付け加えた。
「お客様の安全は当社の最優先事項であり、今後も当社をご利用いただけることを願っております」と同社は付け加えた。
サンフランシスコ・スタンダードへの声明で、ウェイモは次のように付け加えた。「当社の乗客は、リアルタイムで状況を把握し、必要に応じてさらなる支援を提供するために法執行官と緊密に連携するライダーサポートエージェントに24時間365日アクセスできます。」
UNILADはウェイモにさらなるコメントを求めて連絡を取った。