報道によると、Facebookは、山火事シーズンが米国西部に広がる中、重要な安全情報を削除している。
The Washington Postによる調査では、6月以降、合計20件の火災が発生した地域で、このテクノロジー大手が投稿にフラグを付けて削除した事例が数十件あることが判明した。投稿には、山火事の動きに関するライブアラートを提供する非営利リソースである火災安全アプリWatch Dutyへのリンクやスクリーンショットが含まれることが多かった。カリフォルニア州の火災が発生しやすい町の住民に警告する、Cal Fireなどの連 邦および州政府機関からの毎日の投稿も削除された。これには専用の火災更新ページに掲載されたものも含まれている。
これらの削除の多くは、ライブ更新と情報共有の重要なリソースである小さな町のコミュニティページに影響を及ぼしている。同紙によると、ボランティアの救助隊員、消防署や保安官局、ニュース局、災害関連の非営利団体の職員も、複数の州で削除の対象になっている。
Facebook の削除に関する自動説明によると、投稿が削除されたのは誤情報の拡散のためではなく、コミュニティ スパム ガイドライン に違反したためだという。「誤解を招くような方法で、いいね、フォロー、共有、動画の視聴を獲得しようとしたようです」と同紙はユーザーに伝えている。ワシントン ポスト紙は、削除対象となった削除の大半は外部リンク、さらには公式の政府ソースへのリンクに関係するものだったことを突き止めた。もう 1 つの問題は、投稿が削除されたことをユーザーに通知しなかったことだ。
Facebook は、虚偽の情報や投稿を拡散する役割を担ったことで長い間批判にさらされており、現在は信頼できる情報源にスポットライトを当てるなど、政治や公衆衛生に関する誤情報と戦うために第三者の専門家と協力している。プラットフォームの誤情報ポリシーには次のように書かれている。「私たちは、差し迫った身体的危害のリスクに直接寄与する可能性のある誤情報を削除します。私たちは、デマやウイルスによる誤情報の拡散を遅らせ、ユーザーを信頼 できる情報に誘導することに重点を置いています。」しかし、これらの投稿を削除するコミュニティガイドラインはより広範囲に及ぶ。「私たちは、誤解を招く機能やコードを使用して疑うことを知らないユーザーを引き込むために欺瞞的なリンクを広めたり、信頼できるドメインになりすましたりといった悪質な戦術を防ぐよう努めています」とプラットフォームは書いている。「オンラインスパムは儲かる産業です。」
サイト全体で、投稿がプラットフォームのモデレーションゲートをすり抜けたり、不当に削除された後に復活したりすることが頻繁にあるが、救急隊員や消防隊員はポスト紙に、この問題はここ数カ月で拡大しており、今回の場合は人命を脅かす可能性があると語った。フェイスブックの広報担当者エリン・マクパイク氏は同誌に対し、同社は「この問題を調査しており、早急に解決に取り組んでいる」と語った。