更新、2024年6月12日:
Press Gazetteは、米国とヨーロッパの国際出版社のFacebook投稿がすべて、予期せずスパムとしてフラグ付けされ、削除されたことを知りました。
Press Gazetteに新たに共有された問題は、以下の最初の記事で説明したように、英国の独立系ローカル出版社が経験した問題と一致しています。投稿はすべて、一般的なウェブサイトの記事へのリンクを特徴としており、関係する編集者はMetaの誰ともそれについて話すことができませんでした。
米国ペンシルベニア州の小さな独立系新聞であるRecord-Argusは、過去数週間で記事リンクを含む投稿を複数回スパムとしてマークされ、削除されました。Press Gazetteは、各投稿についてレビューを要求しましたが、回答は得られなかったと伝えられました。
ポーランドのローカルニュースWebサイトwlkp24.infoの編集長Sebastian Matyszczakは、数週間前からこの問題に気付いているとPress Gazetteに語りました。
同氏によると、影響を受けた投稿は「地元の政治や病気でリハビリにお金が必要な人など、地元の生活に関する普通の記事」にリンクしていたという。
チェコを拠点とする総合格闘技と格闘技のニュースサイト「Top Fight」を運営するJarkovský Josef氏は、同サイトにリンクしていた投稿の「多く」が削除されたと述べた。写真と動画の投稿は残っているという。
同氏は、Metaからは何も連絡がないが、一部の投稿削除に対しては異議申し立てが成功したと付け加えた。
ポルトガルでは、地元ニュースサイト「Noticias Maia」のディレクター、Aldo Maia氏が連絡を取り、複数の投稿で同じ問題に直面しており、Metaに連絡しようとしたが変化はなかったと語った。
スロベニアでは、小規模出版社「City Magazine」の編集長Jan Macarol氏がPress Gazetteに対し、投稿がスパムとしてマークされた結果、複数のページへのアクセスが制限されたと語った。
英国では、バーケンヘッド・ニュースの編集者デビッド・ハンフリーズ氏は、5月25日以降20件以上の投稿が削除されたと推定している。
月曜日の夕方、同氏は最新の削除された投稿を共有した。それは「総選挙でウィラル選挙区に立候補しているすべての候補者」に関する記事だった。(https://www.birkenhead.news/all-the-candidates-standing-for-wirral-seats-in-the-general-election/) Facebookの通知には、「誤解を招くような方法でいいね、フォロー、シェア、または動画の視聴を獲得しようとしたよ うです」と書かれており、「あなたの投稿は、スパムに関する当社のコミュニティ規定に違反しています」と付け加えられている。
ハンフリーズ氏は、2020年に立ち上げられた独立系サイトであるバーケンヘッド・ニュースには「こうした削除に対抗するリソースはない」が、「かなりの割合」の読者がFacebookに投稿されたリンクを通じてこのサイトにアクセスしているため、削除は影響力があると述べた。
イリフ・メディア傘下のビショップス・ストートフォード・インディペンデント紙の編集者ポール・ウィンスピア氏は、先週24時間以内に2つの選挙記事に関連する3つのFacebook投稿が削除されたのを目にした。
同氏によると、どちらも日記風の記事で、地元の保守党候補を「不利な立場」で描写していたという。
ウィンスピア氏はさらに1件の削除も受けたが、「コンテンツを削除せざるを得ませんでした」という通知をクリックしても詳細情報がまったく得られなかったため、どの投稿が影響を受けたのか突き止めるのに苦労している。
地元ニュース以外では、独立系ウェブサイトのUK Defence Journalでも同じ問題が発生している。
** オリジナル記事、2024 年 6 月 4 日: ** 英国の小規模な 独立系出版社 は、自社の Facebook 投稿の一部がスパムとしてフラグ付けされ、削除されていることに不満と困惑を抱いています。
小規模な地方ニュース タイトルの多くは、コンテンツの配信とトラフィックを Facebook に大きく依存しています。
独立コミュニティ ニュー ス ネットワーク (ICNN) は、少なくとも 6 つの加盟出版社の投稿が、過去 1 か月間にスパムとしてフラグ付けされたために公開後に削除されたことを認識しています。
Press Gazette は、大手出版社の一部の地域ニュース Web サイトも影響を受けていると理解しています。 (大手出版社の社員で、Facebook でこの問題や同様の問題に遭遇している場合は、charlotte.tobitt@pressgazette.co.uk までご連絡ください。)
一部の投稿は確認後に復元されましたが、他の投稿は復元されておらず、この問題について Facebook の所有者である Meta の担当者に連絡するのがいかに困難であったかについて出版社は苛立ちを募らせています。
ワイト島を拠点とする Island Echo の編集者兼発行人である Darren Toogood 氏は、Press Gazette に対し、1 つの投稿が説明なしに「スパム」として削除されたと語りました。これは、彼のサイトで初めて投稿された総選挙に関する投稿でした。
「スパムっぽいところはまったくありませんでした」と同氏は語りました。 「これは、私たちが扱う他の記事と形式がまったく異なっていませんでした。
「私たちは年間 6,500 件の記事を公開しており、そのほとんどは Facebook に投稿されています。そのため、おそらく 1 日に 10 件から 15 件、場合によっては 15 件から 20 件の記事を Facebook に投稿していることになります。そして、削除されたのは総選挙の投稿だったのです。」
「まったく良いニュース記事」が Facebook でスパムとしてマークされる
彼はさらに、「私たちのうち 5 人か 10 人が同じ問題を抱えていると言っているのであれば、問題はそれよりはるかに広範囲に及ぶことがわ かります。なぜなら、ネットワークの一部ではない、あるいは何であれ、同じ問題を抱えている他のページがあるからです。」と付け加えた。
この問題は、多くの小規模な運営会社にとって、Facebook とパブリッシャーの間の力関係の不均衡を思い起こさせるものとなった。
トゥーグッド氏は、「彼らは私たちに対して非常に大きな力を持っているので、私たちは彼らへの依存を減らす必要があります。私たちも悪くない。ウェブサイトのトラフィックの約30％はソーシャルメディアから来ているので、一部の人ほどソーシャルメディアに依存しているわけではない」
Facebookがトラフィックの約50％を占める別の小規模出版社のオーナーは、過去1か月間の投稿のうち約10件が削除されたとPress Gazetteに語った。
これらはPress Gazetteによって確認されており、犯罪、補欠選挙、新規またはリニューアルされたビジネスなどに関する標準的なローカルニュース記事だった。
スパム報告の多さからMetaによってページが閉鎖されることをすでに恐れており、問題を悪化させたくなかったため、匿名を希望した。
Facebookは、少なくとも1件の投稿について、「誤解を招くような方法でいいね、フォロー、共有、または動画の視聴を獲得しようとしたようです...あなたの投稿は、スパムに関するコミュニティ基準に違反しています」と述べた。
「通知を見ると気分が悪くなります」
出版社は「非常にイライラします。これらは地元の人々や問題、ビジネス、イベントに関する地元のニュースです。
「たとえば、小さなウォーキング フットボール グループに関する記事が削除されるとき 、つまり、その人たちがその記事を共有し、自分たちのニュースを祝っているときに、それが削除されるとき。あまり地域精神に欠けると思いませんか?
「そして、これらすべてがレビュー中のまま放置されていたり、レビューの選択肢すら与えられなかったりするのは、本当にイライラします。誰かと話したり、解決しようとしたりする方法がないように思われ、ビジネスに影響を及ぼします。通知を見るたびに少し気分が悪くなります。」
ICNN のディレクター、エマ ミース氏は、プレス ガゼットに対し、全体的な問題、特にこの出版社について次のように語りました。「投稿 (完全に良いニュース記事) がスパムとしてマークされたという人の話が増えています。
「そして、彼らはさまざまな通知を受け取っています。時には、記事が削除されたという事実に異議を唱えたり、異議を唱えたりするだけで、ほとんどの場合、記事は復活します。しかし、本当にひどい打撃を受けたメンバーが1人います。」
関係する出版社の中には、Covid-19の発生により、Metaには問題を調べるのに十分なスタッフがいないという通知を受けており、これは古いバグが再び発生したのではないだろうかという疑問が生じている。 2020年3月、Facebookは[パンデミックに関する一連の投稿がスパムとしてマークされたのは「スパム対策システムのバグ」のせいだ]と非難した。(https://www.bbc.co.uk/news/business-51940076)
「私たちが完全にコントロールできていないことを思い知らせる」
Meese氏は次のように述べた。「これは、私たちがビジネスを完全にコントロールできていないことを思い知らせるものです。プラットフォームがアルゴリズムを変更したり、プラットフォームにバグがあったりすると、手元のビジネスに壊滅的な影響を与える可能性があります。これは、サードパーティのプラットフォームを介して視聴者にリーチすることにあまり重点を置かないようにするという、もう一つの警告にすぎません。」
Press Gazette の最新分析によると、Facebook から 800 近くのニュース ウェブサイトへの参照トラフィックは、過去 6 年間で 58% 減少しました。昨年だけでも 50% 減少しました。
ミース氏は、総選挙の直前というタイミングも懸念材料だと付け加えた。「投稿は理由もなく削除されています。スタイルにパターンはないようです。イベントのリストかもしれないし、犯罪記事かもしれないし、政治的な内容かもしれません。
「そして、当然のことながら総選挙に向けて、バランスと偏りには非常に注意しなければなりません。ニュース発行者からの指示や指示なしに記事が削除された場合、単に投稿が指示なしに削除されているだけなのに、偏りを示していると思われれば、非常に悪影響を及ぼす可能性があります。」
「この不具合は、潜在的な影響、政治的なタイミング、総選挙のこともあり、今解決することがこれまで以上に重要だと思います。
ここ数日、ミース氏はなんとかメタの誰かと連絡を取ることができましたが、この問題を提起するのがいかに難しいかに苛立っています。
彼女はこう言いました。「メタのような大手テクノロジー企業が何年もかけて報道機関を誘致し、ニュースに投資してきたのに、一夜にして撤退し、ニュース出版社、特に小規模な出版社に与えた影響は甚大です。
「そして、メタプラットフォームで視聴者にリーチするために、人々に時間と労力、そしてビジネスの核心を投資するよう依頼したのに、今ではメンバー向けのニュースについてまったく連絡が取れず、ニュース出版社が回答を得る手段がまったくないというのは、本当に残念です。」
昨年9月、Metaは[英国、フランス、ドイツのFacebookニュースタブを通じての出版社への支払いを段階的に終了し、コミュニティニュースプロジェクトへの資金提供を終了する]と発表しました。(https://pressgazette.co.uk/platforms/meta-to-end-facebook-news-tab-stop-funding-community-news-project/)
Metaにコメントを求めました。
先週公開されたPublic Interest News Foundationの新しいデータによると、小規模で独立系、主に地元の英国のニュースメディアは、収益と視聴者の劇的な減少に直面しています。