概要: 南アフリカの社会保障給付金受給者が、SASSA（南アフリカ社会保障庁）のeLife顔認証ポータルで繰り返し認証エラーに遭遇したと報じられている。その後の議会報告では、顔認証の失敗が認証失敗の原因の一つであり、1四半期で67,868件の給付金が停止されたことが確認されたが、顔認証の失敗による停止件数は明記されていない。影響を受けた利用者は、対面での指紋認証に誘導された。
Editor Notes: The incident ID date is 03/30/2026, based on the reported implementation date of SASSA's eLife Certification portal. A broader compulsory biometric-enrollment program began in September 2025, but this incident ID concerns the online certification episode. By April 2026, beneficiaries reportedly claimed repeated facial-recognition and portal failures; later parliamentary reporting linked unsuccessful facial recognition to non-verification and confirmed 67,868 grant suspensions, although it did not establish how many suspensions were caused specifically by facial-verification failures. The incident ID was created on 07/24/2026.
Alleged: Facial recognition system developers と Biometric identity verification technology developers developed an AI system deployed by South African Social Security Agency (SASSA) と Facial recognition system deployers, which harmed General public , General public of South Africa , South African social grant beneficiaries , Social assistance recipients , Pensioners , Elderly individuals , Privacy と Biometric data subjects.
インシデントのステータス
インシデントID
1606
レポート数
3
インシデント発生日
2026-03-30
エディタ
Daniel Atherton
インシデントレポート
レポートタイムライン
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South African Social Security Agencyによるインシデント後のレスポンス
南アフリカ社会保障庁（SASSA）は、一部の受給者の方々がセルフサービスシステムにアクセスできないという問題を認識しており、この問題は解決済みであることをご報告いたします。
SASSAは、eLife認証手続きを行うよう通知を受けた後、セルフサービスポータルにアクセスできなかったすべての受給者の皆様に深くお詫び申し上げます。
eLife認証の円滑な実施は、他部署とのシステム連携に依存しており、その結果、システム障害が発生し、eLife認証の完了に遅延や中断が生じ、SASSA事務…
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南アフリカ社会保障庁（SASSA）は受給者に対しeLife認証の完了を促し続けているものの、南アフリカ全土の多くの社会保障給付受給者が、ポータルサイトが依然として利用できないと報告している。
SASSAは初期の技術的な不具合は解消されたと主張しているが、受給者からは顔認証とワンタイムパスワード（OTP）の入力に繰り返し不具合が発生しているとの声が上がっている。
IOLには、全国各地の受給者から、必須の認証手続きを完了できないというメールや電話が殺到している。
eLife認証は…
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南アフリカ社会保障庁（SASSA）は、社会保障給付制度における不正行為の取り締まりを強化するため、生体認証による本人確認の取り組みを加速させている。議会は、2025年9月以降、約100万人の受給者の本人確認が完 了し、同時に約6万8000件の給付が停止されたとの報告を受けた。
こうした動きは、社会開発省が2026/27会計年度に3020億ランドという巨額の予算を計上し、そのうち2930億ランドを社会保障給付に充てることを決定したことを受けてのものだ。政府は生活費の高騰を受け、社…
バリアント
「バリアント」は既存のAIインシデントと同じ原因要素を共有し、同様な被害を引き起こし、同じ知的システムを含んだインシデントです。バリアントは完全に独立したインシデントとしてインデックスするのではなく、データベースに最初に投稿された同様なインシデントの元にインシデントのバリエーションとして一覧します。インシデントデータベースの他の投稿タイプとは違い、バリアントではインシデントデータベース以外の根拠のレポートは要求されません。詳細についてはこの研究論文を参照してください
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