概要: ワシントン州免許局にスペイン語を選択した電話をかけた人が数ヶ月間、実際のスペイン語サービスではなく、AIが生成したスペイン語訛りの英語の応答を受け取っていたという報告がありました。同局は謝罪し、スタッフの構成がエラーの原因であり、言語サポートを求める電話をかけた人にとってアクセスに問題があったと述べました。
Alleged: Amazon developed an AI system deployed by Amazon と Washington State Department of Licensing, which harmed Spanish language speakers , General public と General public of Washington State.
関与が疑われるAIシステム: Polly
インシデントのステータス
インシデントID
1401
レ ポート数
1
インシデント発生日
2026-02-27
エディタ
Daniel Atherton
インシデントレポート
レポートタイムライン
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シアトル（AP通信）---スペイン語訛りの「2」を押す？
ワシントン州免許局にスペイン語での自動音声サービスを依頼した人が数ヶ月間、「AI音声」が強いスペイン語訛りの英語を話す音声を流していた。免許局はその後謝罪し、問題は解決したと発表した。
ワシントン州在住のマヤ・エドワーズさんは昨年夏、メキシコ人の夫が運転免許証に関する情報を探す際にスペイン語オプションを使おうとしたことから、このAI訛りの音声について知った。夫はバイリンガルだが、英語のカスタマーサービス担当者とのやり取…
バリアント
「バリアント」は既存のAIインシデントと同じ原因要素を共有し、同様な被害を引き起こし、同じ知的システムを含んだインシデントです。バリアントは完全に独立したイ ンシデントとしてインデックスするのではなく、データベースに最初に投稿された同様なインシデントの元にインシデントのバリエーションとして一覧します。インシデントデータベースの他の投稿タイプとは違い、バリアントではインシデントデータベース以外の根拠のレポートは要求されません。詳細についてはこの研究論文を参照してください
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