Incidentes Asociados
Muchas personas asocian la innovación con la tecnología, pero el avance de la tecnología está sujeto a los mismos errores vergonzosos que cometen los humanos. En ninguna parte es esto más evidente que en los chatbots.
La tecnología emergente, que parece estar saliendo de la incómoda fase de la escuela secundaria de su evolución, ha dejado una larga lista de fallas que sería criminal no abordar (y disfrutar). Estos programas de computadora están diseñados para simular las interacciones humanas con los clientes y los internautas, pero no son infalibles. Desde Poncho que ignora constantemente las solicitudes de pronóstico del tiempo hasta un bot desconcertante e inspirador, disfrutar de lo absurdo de los chatbots significa apreciar la belleza de donde se encuentran la aleatoriedad y los datos.
Si bien los chatbots han mejorado y algún día podrían agregar comodidad a nuestras vidas, la incomodidad del proceso de crecimiento es parte de la diversión. [Lea el artículo relacionado: Cómo crear el mejor chatbot para su negocio]
Crédito: Inspiro
La función de InspiroBot es generar citas e imágenes inspiradoras ilimitadas y únicas para los usuarios. El bot está destinado a inspirarnos a los simples humanos a lograr nuestros sueños y comenzar a trabajar hacia nuestras metas. No hace falta decir que la aleatoriedad de este bot ha creado algunas imágenes ridículas.
Crédito: Inspiro
Crédito: La vida de Chatbot
Poncho es un bot meteorológico popular que puede enviar mensajes a los usuarios sobre el clima en una ubicación actual durante todo el día. Los usuarios también pueden descargar la aplicación Poncho o interactuar con Poncho a través de Facebook Messenger, que es donde Poncho parece no poder prestar atención el tiempo suficiente para comprender al usuario.
Crédito: La vida de Chatbot
Crédito: Hax social
El último fracaso del chatbot fue Tay de Microsoft. Microsoft lanzó el proyecto Tay para aprender más sobre el lenguaje conversacional y la inteligencia artificial. Tay era un bot diseñado para interactuar con personas en Twitter y desarrollar una personalidad a través de esas interacciones. Se suponía que sería una exhibición de vanguardia de la capacidad de la inteligencia artificial, pero parece que la humanidad obtuvo lo mejor de Tay. En 24 horas, Tay tuvo que ser eliminado de Twitter por elogiar a Adolf Hitler, negar la existencia del Holocausto y publicar tuits agresivamente racistas. Afortunadamente, Social Hax guardó muchos tweets de Tay para que podamos reírnos de lo que se suponía que sería un proyecto innovador.
Crédito: Hax social
Crédito: Hax social
Crédito: chatbot.fail
UX Bear es un chatbot diseñado para hablar sobre elementos de diseño con los usuarios. Como una característica genial orientada a educar al público, este chatbot desafortunadamente profundizó en un territorio incómodo. Este UX Bear apenas se inmutó.
Todos los chatbots enumerados también pueden hacer su trabajo. UX Bear ofrece una buena perspectiva de los principios de diseño, Poncho y su aplicación brindan actualizaciones meteorológicas diarias e InspiroBot genera contenido instantáneo e inspirador (la mayor parte del tiempo). Así que dale un respiro a estos programas (a excepción de Tay, por supuesto). Si bien han fallado en el pasado, no significa que no serán confiables en el futuro.