Problema 6771

En Waymo, nuestra misión es ser el conductor más confiable del mundo. Sabemos que la confianza se construye con un comportamiento constante a lo largo del tiempo, ganado con cada kilómetro que conducimos y cada interacción que tenemos con la comunidad. El sábado pasado, cuando un apagón generalizado de PG&E dejó sin electricidad a casi un tercio de San Francisco, nuestro servicio se puso a prueba. Con el suministro eléctrico restablecido, queremos compartir un informe de nuestras operaciones durante el apagón y cómo estamos evolucionando para servir mejor a la ciudad.

La magnitud del apagón y la gran cantidad de semáforos inutilizados fueron los principales factores que contribuyeron a la congestión vehicular en toda la ciudad. Al apagarse los semáforos en los principales corredores, la congestión resultante obligó a las fuerzas del orden a gestionar manualmente las intersecciones. La situación fue tan grave que el Departamento de Gestión de Emergencias de San Francisco recomendó a los residentes que se quedaran en casa, lo que pone de relieve la naturaleza extraordinaria de las interrupciones del fin de semana.

Gestionar un evento de esta magnitud representó un desafío único para la tecnología autónoma. Si bien el Waymo Driver está diseñado para manejar semáforos oscuros como paradas de cuatro vías, ocasionalmente puede solicitar una verificación de confirmación para garantizar que toma la decisión más segura. Si bien el sábado superamos con éxito más de 7,000 semáforos oscuros, la interrupción generó un aumento concentrado en estas solicitudes. Esto generó una acumulación de solicitudes que, en algunos casos, provocó retrasos en la respuesta, lo que contribuyó a la congestión en calles ya saturadas.

Establecimos estos protocolos de confirmación por precaución durante nuestra implementación inicial y ahora los estamos perfeccionando para que se ajusten a nuestra escala actual. Si bien esta estrategia fue efectiva durante interrupciones menores, ahora estamos implementando actualizaciones para toda la flota que brindan al Waymo Driver un contexto específico del corte de energía, lo que le permite navegar con mayor decisión.

Dado que la interrupción persistió y los funcionarios municipales instaron a los residentes a no circular por las calles para priorizar a los servicios de emergencia, suspendimos temporalmente nuestro servicio en la zona. Indicamos a nuestra flota que se detuviera y estacionara adecuadamente para poder regresar los vehículos a nuestras estaciones en tandas. Esto nos permitió evitar aumentar la congestión y obstruir el paso de los vehículos de emergencia durante el pico de las tareas de recuperación.

El camino a seguir

Siempre nos hemos centrado en desarrollar el Waymo Driver para el mundo actual, incluso cuando falla la infraestructura. Estamos analizando el incidente y ya estamos integrando las lecciones del corte de luz de PG&E de este fin de semana. Estas son algunas de las medidas inmediatas que estamos tomando:

• **Integración de más información sobre cortes de luz:**Si bien nuestro Waymo Driver ya maneja las señales de tráfico oscuras como paradas de cuatro vías, ahora estamos implementando actualizaciones para toda la flota que brindan a nuestros vehículos aún más contexto sobre los cortes de luz regionales, lo que les permite transitar por estas intersecciones con mayor decisión.

• **Actualización de nuestra preparación y respuesta ante emergencias:**Mejoraremos nuestros protocolos de respuesta ante emergencias, incorporando las lecciones de este incidente. En San Francisco, continuaremos coordinando con el equipo del alcalde Lurie para identificar áreas de mayor colaboración en nuestros planes de preparación para emergencias existentes.

Ampliando nuestra participación con personal de primera respuesta: Hasta la fecha, hemos capacitado a más de 25,000 personal de primera respuesta en EE. UU. y en todo el mundo sobre cómo interactuar con Waymo. A medida que descubramos los aprendizajes de este y otros eventos generalizados, seguiremos actualizando nuestra capacitación para personal de primera respuesta.

Sin desanimarnos en nuestra misión de hacer nuestras calles más seguras

Vivimos y trabajamos en San Francisco y agradecemos a los personal de primera respuesta de la ciudad por su incansable labor y al alcalde Lurie por su liderazgo.

Con el respaldo de más de 160 millones de kilómetros de experiencia en conducción totalmente autónoma y un historial de mejora de la seguridad vial, no nos desanima la oportunidad de desafiar el statu quo de nuestras carreteras y nos enorgullece seguir sirviendo a los residentes y visitantes de San Francisco.