Incidentes Asociados
¿Alguna vez has leído la famosa, aterradora y divertida publicación de blog de Ibrahim Diallo The Machine Fired Me? Ibrahim, que trabajaba como desarrollador de software, fue despedido accidentalmente. Gracias a un proceso comercial totalmente automatizado, su tarjeta llave, utilizada para acceder físicamente a las instalaciones, dejó de funcionar. Se deshabilitaron varias cuentas para todo tipo de sistemas relacionados con el trabajo y no recibió pago durante tres semanas. La automatización era tan poderosa que tuvo que ser recontratado para volver al sistema. No había forma de parar la maquinaria.
Tuve (¿o todavía tengo?) una experiencia similar últimamente. Similar en que también estoy en algún tipo de maquinaria y el proceso parece imparable. Diferente en que no estoy siendo despedido sino que estoy siendo contratado por una máquina.
A principios de este año, un reclutador de Facebook en LinkedIn se puso en contacto conmigo. Empezamos a conversar y, finalmente, acepté postularme para un puesto de ingeniería de producción. Tuve un par de entrevistas telefónicas. Luego me invitaron a Londres para un día de entrevistas in situ. Me hicieron una oferta, que eventualmente rechazaría. Todo eso fue una experiencia muy agradable y admiro a Facebook por su proceso de reclutamiento profesional. Realmente me divertí mucho resolviendo los desafíos e interactuando con el reclutamiento y la ingeniería. Sin embargo, parece que en algún lugar de este proceso las máquinas se hicieron cargo. Si bien el reclutador y yo acordamos terminar nuestro viaje en algún momento y mantenernos en contacto, la maquinaria tenía planes diferentes.
Después de rechazar la oferta, todavía tuve acceso a la interfaz de firma de contrato digital durante algunos días. Además, el portal de incorporación sugirió que decidiera mi hardware preferido, incluida una computadora portátil y un teléfono. Recibí un paquete que contenía una guía impresa para nuevos londinenses y una manta con la marca de Facebook. ¡Esa manta! ¡Es tan esponjoso!
Luego llegó otro mensaje que decía "¡Felicitaciones por su nuevo rol en Facebook!" e informarme sobre mis próximos viajes de negocios. Para este último, me pidieron que solicitara una visa estadounidense o el programa de exención de visa ESTA. La mayor parte de esto sucedió en un par de días. Por curiosidad, miré los correos electrónicos y los sitios web que me enviaron, pero no interactué más con ellos. Informé a mi reclutador para que lo supieran en caso de que se produzca algún daño. ¡Pero uno no ignora simplemente la maquinaria! Un par de días después, la automatización me volvió a pinchar: “Estamos muy emocionados de que te unas al equipo. Parece que todavía nos falta parte de su información. Navegue al Portal de personas para completar sus tareas pendientes de inmediato”. Déjame traducir esto: “¡Humano! Soy yo, la maquinaria. Se supone que debes obedecer. Hazlo ahora. Incluso antes de que pudiera informar a mi reclutador sobre los últimos desarrollos, me envían un mensaje de forma proactiva disculpándose por la interacción repetida. Si bien la maquinaria en Facebook parece imparable, ¡los humanos son geniales y afectuosos allí!
En este punto, pensé que esto había terminado ahora. Esencialmente, algunos disparadores de correo se activaron cuando no deberían, no es gran cosa, ¿verdad? Estaba equivocado. Un mes después recibí un correo de Altair Global, un proveedor de servicios de reubicación. No había ninguna referencia a Facebook en el correo. Así que lo relacioné por error con una oportunidad diferente e hice clic en el enlace del correo. Unos segundos más tarde, tenía una cuenta con Altair Global que me pedía que completara un montón de tareas para mi próxima mudanza a Londres. ¿Esperar lo? ¿Me mudo a Londres? ¡Vaya! Esta debe ser la maquinaria que no dejará de contratarme. Y sí, mirando la página del tablero de mi reubicación no deseada, pude ver el logotipo de Facebook. 🧐
Es la maquinaria otra vez. Me puse en contacto con mi asesor de reubicación de Altair asignado y les pedí que tal vez verificaran con su cliente de Facebook si esta reubicación todavía es algo por lo que quieren pagar. El tiempo se está acabando en algunas de las tareas. Tengo miedo de que la maquinaria se dé cuenta y vuelva a pincharme por ser un mal humano. ¡Perdóname, oh gran señor supremo de la automatización, porque solo soy de carne y hueso! 🤖😰
A diferencia de Ibrahim, quien recibió una lección no solicitada sobre seguridad laboral, en mi caso no hubo ningún daño. Aún mejor, recibí obsequios y obtuve información interesante sobre la automatización de procesos comerciales.
Continuará…?