Incidentes Asociados
Amas tu trabajo. Haces bien tus proyectos. Te llevas bien con tus compañeros de trabajo.
Ahora, imagine que llega al trabajo una mañana y descubre que ya no tiene acceso a las instalaciones y que se ha desconectado de todos los sistemas en los que confía para trabajar.
Te han despedido, aprendes de tu reclutador, pero tu gerente está tan confundido como tú. Pronto, dos hombres se acercan a su escritorio; se les ha ordenado que lo acompañen fuera de la oficina.
La orden provino de una máquina, pero ninguno de sus superiores puede hacer nada para detenerla. ¿Suena a ciencia ficción? No es.
Ibrahim Diallo, un desarrollador de software con sede en California, pasó por la terrible experiencia ocho meses después de su contrato de tres años con una gran empresa, dijo.
En su publicación de blog, "La máquina me despidió", Diallo contó cómo un exgerente no renovó su contrato de acuerdo con la adquisición de su antigua empresa. Diallo fue acogido por la nueva dirección, pero no se había elaborado el papeleo para la transición.
Cuando expiró el contrato preexistente de Diallo, “la máquina se hizo cargo y me despidió”, dijo.
“Una vez que se emite la orden de despido del empleado, el sistema se hace cargo. Todos los pedidos necesarios se envían automáticamente y cada pedido que se completa genera otro pedido”, dijo Diallo.
Mientras la gerencia trabajaba para arreglar la situación, Diallo se quedó sin trabajo y perdió el salario de tres semanas porque “nadie podía detener la máquina”.
“Un simple error de automatización (característica) hizo que todo colapsara”, dijo.
La automatización en recursos humanos está diseñada para acelerar el reclutamiento, la incorporación y otras funciones de rutina para que los profesionales de recursos humanos puedan concentrarse en tareas más estratégicas. Pero los expertos enfatizan la necesidad de que los humanos mantengan el control sobre sus herramientas.
“Una de las habilidades fundamentales para todos los humanos en un mundo de IA es la responsabilidad: solo porque el algoritmo diga que es la respuesta, no significa que realmente lo sea”, dijo a la BBC el experto en IA Dave Coplin.
“Es otro ejemplo de una falla del pensamiento humano donde permiten que sean humanos contra máquinas en lugar de humanos más máquinas”, dijo.
El experto en tecnología de recursos humanos, Daneal Charney, advirtió contra la falsa dicotomía de humanos versus robots en la era de la IA y la automatización: "No somos nosotros contra la máquina".
La directora de talento del centro de innovación MaRSDD moderó el panel de inteligencia artificial y ética en la Cumbre de tecnología de recursos humanos en Toronto la semana pasada, y luego tuiteó sus sentimientos sobre el empoderamiento de las personas.
“Ponte de nuevo en el asiento del conductor”, dijo. “Decidimos por qué y cómo adoptar la IA en el trabajo. Nosotros decidimos las guías éticas”.
No somos nosotros contra la máquina. Ponte de nuevo en el asiento del conductor.
Decidimos por qué y cómo adoptar la IA en el trabajo.
Nosotros decidimos las guías éticas.
Nosotros decidimos qué hacer con los resultados predictivos que ofrece la IA. https://t.co/ldataqhySJ — Daneal Charney (@dcharney) 28 de junio de 2018
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