Incidentes Asociados
Un trabajador de tecnología en los EE. UU. perdió su trabajo debido a que los sistemas automatizados de la compañía lo sacaron de las listas ocho meses después de un contrato de tres años porque su gerente no actualizó los términos de su contrato.
Parece ser uno de los primeros casos de un trabajador que no puede ir a trabajar debido al uso de inteligencia artificial para gestionar procesos como la contratación y el despido.
Ibrahim Diallo, un desarrollador de software de una empresa en Los Ángeles, dijo que el primer indicio que tuvo de que se avecinaban problemas fue cuando recibió una llamada telefónica de su reclutador, la mujer que le había encontrado el trabajo, a las 7 a.m. en algún momento de marzo pasado. año.
Su mensaje de voz fue simple: "Oh, Dios mío, ¿estás bien?" Pensó que lo habían confundido con otra persona con el mismo nombre.
Cuando llegó al trabajo —no se mencionó la empresa para la que trabajaba, salvo que estaba en el rascacielos LA-1—, su tarjeta de acceso no funcionaba, por lo que le pidió al guardia que lo dejara entrar.
Luego llamó a su reclutador y tuvo la siguiente conversación:
Reclutador: ¿Tuviste una conversación con tu gerente ayer?
¿Tuviste una charla con tu gerente ayer? Diallo: Sí, lo hice.
Sí, lo hice. R: ¿Está todo bien?
¿Esta todo bien? D: Sí, todo está bien. ¿Hay algún problema?
Sí, todo esta bien. ¿Hay algún problema? R: No estoy seguro, recibí un correo electrónico sobre ti esta mañana... Supongo que debe haber sido un error. ¿Te dejaron entrar al edificio?
No estoy seguro, recibí un correo electrónico sobre ti esta mañana... Supongo que debe haber sido un error. ¿Te dejaron entrar al edificio? D: No entiendo. Sí, me dejaron entrar al edificio. ¿Lo que está sucediendo?
No entiendo. Sí, me dejaron entrar al edificio. ¿Lo que está sucediendo? R: Creo que hay una confusión. Le preguntaré a mi gerente y luego te devolveré la llamada.
Diallo, nativo de Guinea que vivió en Egipto durante un tiempo antes de establecerse en los EE. UU., habló con su gerente pero no recibió ningún indicio de que algo anduviera mal.
Al día siguiente, su tarjeta no funcionó en la puerta del estacionamiento y el guardia de seguridad tuvo que dejarlo entrar. Una vez dentro, se encontró con que su tarjeta no le permitía acceder a la oficina.
El correo electrónico enviado por el director de Diallo y la respuesta que recibió.
Después de trabajar durante algún tiempo en su máquina con Linux, inició sesión en su máquina con Windows para marcar un ticket de JIRA como completado. Pero se había desconectado de JIRA y no pudo volver a pesar de intentarlo varias veces.
Dado que el sistema funcionaba para otros, Diallo le pidió a un colega que verificara su número de boleto y notó que la palabra "Inactivo" estaba presente junto al número.
Después del almuerzo, subió 11 tramos de escaleras para hacer el ejercicio, pero descubrió que no podía entrar a la oficina. Poco después de esto, su reclutador lo llamó y le dijo que había recibido un correo electrónico que decía que lo habían despedido.
Diallo le pidió a su gerente que habilitara su cuenta de JIRA, pero descubrió que no podía y abrió un ticket para que el equipo de soporte lo atendiera.
Al día siguiente, 10 de marzo de 2017, usó Uber para ir al trabajo, pero descubrió que el supervisor de la puerta no podía imprimirle un pase temporal porque su nombre estaba en ROJO y marcado en el sistema.
Después de ingresar al edificio, Diallo se comunicó con el director de la empresa. Le preguntó al supervisor de soporte al respecto por correo electrónico y recibió una respuesta que decía que Diallo había sido rescindido el 1 de marzo de 2017.
Al día siguiente, se encontró bloqueado en todos los sistemas de su oficina, excepto en su máquina Linux. A la hora del almuerzo, dos personas de seguridad aparecieron y dijeron que tenían que escoltarlo fuera del edificio, ya que habían recibido un correo electrónico amenazante para que lo hicieran.
Durante las siguientes tres semanas, Diallo recibió copias de los correos electrónicos que se intercambiaban entre su director y los altos mandos de la empresa. Finalmente, le dijeron que el problema había sido resuelto y lo llamaron para que volviera al trabajo. Para entonces, había estado fuera durante tres semanas y no le habían pagado.
La explicación que dio fue la siguiente: “Justo antes de que me contrataran, esta empresa fue adquirida por una empresa mucho más grande y me incorporé durante la transición. Mi gerente en ese momento era de la administración anterior.
"Una mañana llegué al trabajo y vi que su escritorio había sido limpiado, como si hubiera desaparecido. Como empleado de tiempo completo, lo habían despedido. Debía trabajar desde su casa como contratista por la duración de un transición. Me imagino que debido a la conmoción y la frustración, decidió no hacer mucho trabajo después de eso. Parte de ese trabajo incluía renovar mi contrato en el nuevo sistema".
Y agregó: “Un simple error de automatización (función) hizo que todo colapsara. Me escoltaron fuera del edificio como un ladrón, tuve que explicarle a la gente por qué no estoy en el trabajo, mis compañeros de trabajo se distanciaron (excepto mi gerente que fue excepcionalmente solidario).
"A pesar de la gran oportunidad que era para mí trabajar en una empresa tan grande, decidí aprovechar la siguiente oportunidad que se me presentó".