Incidentes Asociados
Los documentos internos de Amazon muestran que el liderazgo en el mercado indio de la compañía desarrolló estrategias para copiar a los competidores y vender sus propios productos a un costo menor, según un informe del miércoles de [Reuters.](https://www.reuters.com/investigates/special- informe/amazon-india-rigging/)
El medio vio miles de páginas de correos electrónicos internos, documentos de estrategia y planes comerciales que revelaron cómo trabajó Amazon para desviar datos de vendedores externos en India para crear sus propias imitaciones y ganancias en el país, que es uno de los más grandes de Amazon. mercados de crecimiento potencial.
Amazon ha recibido durante mucho tiempo una reacción violenta por lo que los críticos dicen que está socavando la competencia en su mercado en línea y [se ha enfrentado a demandas] (https://www.businessinsider.com/amazon-dc-attorney-general-third-party-seller-price- fixing-2021-5) y el escrutinio antimonopolio sobre el asunto. La compañía ha rechazado constantemente esa caracterización, incluso durante un [testimonio ante el Congreso de julio de 2020 del entonces director ejecutivo Jeff Bezos] (https://www.businessinsider.com/what-is-antitrust-hearing-congress-big-tech- explicó-2020-7) donde dijo que Amazon no favorece sus propios productos minoristas sobre los de terceros.
El marketing de marca privada tiene una larga historia en el comercio minorista, y muchas marcas, incluidas Target, Costco y Walmart, dependen de productos internos para una parte considerable de sus ingresos. Aún así, los documentos muestran hasta qué punto Amazon ha podido aprovechar su poder como la plataforma de comercio electrónico más grande del mundo.
El material interno revisado por Reuters muestra que Amazon no solo usó datos de terceros para reforzar su negocio de marca privada, sino que también manipuló los resultados de búsqueda de la empresa para que sus artículos de marca privada aparecieran "en los primeros 2 o tres... resultados de búsqueda", según a un informe de estrategia de 2016 para la India.
El liderazgo también estaba en el plan: Reuters informó que un ejecutivo actual de Amazon, Russell Grandinetti, revisó personalmente la estrategia.
Amazon no respondió de inmediato a la solicitud de Insider de comentar sobre esta historia, pero dijo a Reuters que "prohíbe estrictamente el uso o el intercambio de datos no públicos específicos del vendedor en beneficio de cualquier vendedor, incluidos los vendedores de marcas privadas" y no mostrar resultados de búsqueda en función de si esos productos son privados o de terceros. La compañía también calificó las afirmaciones del informe como "sin fundamento" y "objetivamente incorrectas".
En un caso, Amazon se concentró específicamente en una popular empresa de camisas indias, propiedad del "rey minorista" de la India. El gigante del comercio electrónico optó por "seguir las medidas" de las camisetas, como las dimensiones del cuello, la sisa y la manga, y vender sus propias copias, según los documentos según Reuters.
Según los informes, el mismo documento de 2016 mostró que Amazon quería asociarse con los fabricantes que trabajaban con sus rivales externos en India para "igualar completamente la calidad con nuestro producto de referencia". La compañía se refirió a eso como "Conocimiento tribal".
Un vendedor actual dijo a Reuters que la estrategia de Amazon "destruye la igualdad de condiciones". Otro, que le dijo a la publicación que solía ganar $ 1,500 al mes vendiendo mouse pads de Logitech en el mercado de Amazon en India, dijo que sus ventas disminuyeron después de que los clientes comenzaron a comprar uno de AmazonBasics que era aproximadamente un 60% más barato. Dijo que su producto Logitech también comenzó a aparecer en los resultados de búsqueda.
"Es muy frustrante", dijo a Reuters. "Están maltratando a los vendedores".
El informe parece respaldar los argumentos de Lina Khan, [la nueva presidenta de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU.] (https://www.businessinsider.com/ftc-chair-lina-khan-antitrust-critic-big-tech-amazon-2021- 6), quien durante mucho tiempo describió el negocio de marca privada de Amazon como anticompetitivo.
"Son los vendedores externos quienes asumen los costos iniciales y las incertidumbres al presentar nuevos productos; simplemente al detectarlos, Amazon puede vender productos solo una vez que se ha probado su éxito", [escribió en 2017] (https://digitalcommons .law.yale.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=5785&context=ylj). "Las implicaciones anticompetitivas aquí parecen claras".