Incidentes Asociados
Una encuesta nacional de 2015 de los trabajadores de Starbucks revela que la empresa no está cumpliendo con su compromiso de proporcionar horarios predecibles y sostenibles a su fuerza laboral. Los empleados de primera línea de Starbucks soportan la peor parte del imperativo de la gerencia para minimizar los costos laborales de la tienda, lo que tiene prioridad sobre los intentos de estabilizar las horas de trabajo, proporcionar horarios saludables y garantizar que los empleados tengan una participación real en sus condiciones de trabajo. En 2014, una investigación del New York Times sobre las prácticas de programación de Starbucks reveló una inquietante desconexión entre una empresa cuya misión es “inspirar y nutrir el espíritu humano” y los horarios de trabajo que dejaban a sus empleados exhaustos, estresados y luchando por cuidar de sus familias. y salir adelante Starbucks respondió rápidamente, comprometiéndose a respetar la disponibilidad de los empleados, entregar horarios semanales con mayor anticipación y garantizar un descanso adecuado entre turnos. Un año después, los empleados de Starbucks en todo el país informan que poco ha cambiado para ellos. Muchas políticas de programación de Starbucks no reflejan los valores centrados en el ser humano de la empresa, mientras que otras políticas diseñadas para promover horarios sostenibles se han implementado de manera inconsistente.