Incidentes Asociados
Un memorando interno de un ejecutivo de Starbucks esta semana instó a los gerentes de las tiendas a "hacer un esfuerzo adicional" para mejorar los horarios de los trabajadores.
La carta se distribuyó el martes y se refiere a una historia del New York Times que se publicaría al día siguiente titulada "Starbucks se queda corto después de prometer mejores prácticas laborales".
La historia del Times se refería a una encuesta realizada por el grupo de defensa sin fines de lucro Center for Popular Democracy.
Basado en entrevistas con 200 baristas en 37 estados, la encuesta dice que Starbucks "no está cumpliendo con su compromiso de proporcionar horarios predecibles y sostenibles a su fuerza laboral".
En 2014, Starbucks dijo que estaba cambiando sus políticas diciéndoles a los gerentes que publicaran los horarios con al menos una semana de anticipación y que no hicieran que los empleados de la tienda trabajaran en turnos de apertura y cierre consecutivos.
En el memorando de esta semana, Cliff Burrows, presidente del grupo Starbucks (SBUX) de EE. UU. y las Américas, dijo que los hallazgos de la nueva encuesta "sugieren" que ninguno de los compromisos se estaba cumpliendo, "al contrario de las expectativas que tenemos".
En su carta, Burrows insta a los gerentes a mejorar la programación de los baristas de café, a quienes la compañía llama socios.
"A nuestros gerentes de tienda, quiero enfatizarles que a medida que continuamos evolucionando y mejorando la usabilidad de nuestro sistema, tenemos que hacer un esfuerzo adicional para asegurarnos de que los socios tengan un horario constante, libre de cierres y aperturas consecutivos. turnos con menos de 8 horas de diferencia, eso se publica con 2 semanas de anticipación", escribió.