Incidentes Asociados
Recientemente, Xpeng Motors recibió una multa de 100 000 yuanes ($ 15 717) por parte de la Administración de Supervisión del Mercado del Distrito Xuhui de Shanghái por usar equipos de cámara con funcionalidad de reconocimiento facial para recopilar 431 623 fotos de rostros sin el consentimiento de los usuarios.
De acuerdo con la decisión de sanción administrativa, en 2019, Xpeng firmó el Contrato Marco del Proyecto de Monitoreo de Flujo de Pasajeros de la Tienda Xpeng con una empresa, que estipulaba que Xpeng compraría los servicios del proyecto de monitoreo de flujo de pasajeros de la tienda de la empresa a partir del 1 de marzo de 2019 en adelante, además a la compra de sus equipos de cámaras de reconocimiento facial e instalarlos en sus tiendas para recopilar los datos de reconocimiento facial de los consumidores.
Xpeng Motors ha comprado 22 conjuntos de equipos de cámara con funcionalidad de reconocimiento facial, todos los cuales fueron instalados en sus tiendas, incluidas 5 tiendas directas y 2 tiendas de franquicia. De enero a junio de 2021, los dispositivos recopilaron y cargaron 431 623 fotos de rostros en total. Sin embargo, nunca se obtuvo el consentimiento de los consumidores para recopilar los datos de reconocimiento facial, y XPeng tampoco informó explícitamente a los consumidores sobre el propósito de la recopilación y el uso de los datos.
Xpeng comentó sobre el asunto el martes: “Las tiendas en Shanghai esperaban mejorar el proceso de recepción y servir mejor a los clientes que acudían a la tienda al recopilar y analizar los datos del flujo de pasajeros de la tienda. Sin embargo, debido a la falta de familiaridad con las disposiciones legales pertinentes, compraron y utilizaron por error los productos de proveedores externos que violaron las disposiciones legales pertinentes”.
Además, Xpeng Motors dijo que sus tiendas de Shanghái ya habían retirado todo el equipo de recolección por iniciativa propia antes de la inspección realizada por la Oficina de Supervisión Municipal de Shanghái el 18 de marzo. Además, los datos recopilados y analizados por proveedores de software de terceros ya sido borrado Xpeng Motors dice que no ha divulgado ni utilizado ilegalmente información personal, y solo ha utilizado datos digitales no personales, como el flujo de pasajeros, como referencia para sus operaciones.