Descripción: Un ejecutivo de una empresa de ingeniería canadiense alegó que el chatbot de soporte Fin AI de Anthropic lo mantuvo en conversaciones repetitivas durante semanas mientras solicitaba un reembolso por un cargo duplicado de suscripción a Claude AI de 3500 dólares. Posteriormente, solicitó una devolución de cargo; según se informa, Anthropic canceló la cuenta del equipo de trabajo, interrumpiendo el trabajo y obligándolo a adquirir otra suscripción. El informe no establece que la IA haya sido la causa del cargo o la cancelación.