Problema 854

A nadie le gusta su foto de pasaporte. No importa qué tan bien te vistas, te arregles el cabello o te maquilles, siempre te verás un poco incómodo con una cara de póquer, las orejas hacia afuera y mirando a la cámara de frente.

Bueno, un hombre se veía lo suficientemente agradable en su foto de pasaporte y, sin embargo, ¡su foto fue rechazada!

Fue porque el escáner de pasaporte cometió un error “racista” al rechazar su foto porque decía:

La foto que desea cargar no cumple con nuestros criterios porque: Los ojos del sujeto están cerrados.

Como puede ver, le quedan "9 intentos" para enviar una foto en la que sus ojos no estén "cerrados".

A Richard Lee de Nueva Zelanda se le bloqueó la renovación de su pasaporte cuando envió su foto a un verificador de fotos de pasaportes en línea en Asuntos Internos de Nueva Zelanda. Y rápidamente rechazó su foto porque el escáner pensó que sus ojos estaban cerrados.

Obviamente es un error técnico en este caso. Pero teniendo en cuenta que los ojos de Richard Lee son más o menos el promedio de las personas de ascendencia del este de Asia, ¡imagínese cuántas personas han rechazado su foto de pasaporte porque la máquina pensó que sus ojos estaban cerrados!

El Departamento de Inmigración de Nueva Zelanda emitió un comunicado sobre el tema:

“Hasta el 20 por ciento de las fotos enviadas en línea son rechazadas por una gran variedad de razones. "Proporcionamos a los clientes recursos útiles en línea para que les resulte más fácil tomar fotos de pasaporte adecuadas y tenga en cuenta que, en este caso, se envió una segunda foto el mismo día y se emitió un pasaporte de Nueva Zelanda".

De cualquier manera, Richard Lee parece haber sido un buen deporte al respecto, ya que publicó una foto diferente en su página de Facebook.

Esperemos que el Departamento de Inmigración de Nueva Zelanda aborde este problema, ya que será una gran molestia que le digan que sus ojos no son lo suficientemente grandes como para calificar como "abiertos".