Incidentes Asociados
En junio, Amazon puso a disposición de todos su asistente personal Echo, que siempre escucha. Es un pequeño dispositivo limpio, básicamente, Siri en un cilindro, pero no sin sus peculiaridades.
Según una pareja en Twitter, su Amazon Echo se iluminó el jueves por la noche, no en respuesta a su voz, sino a una voz que el dispositivo escuchó en la televisión. Aparentemente, Amazon publicó un anuncio navideño con Echo durante la transmisión de NBC de The Wiz Live! de anoche, y durante el comercial, un actor le pidió a un Amazon Echo que "reprodujera mi lista de reproducción navideña", lo que también hizo el Amazon Echo de la pareja.
"El nuestro se encendió y comenzó a reproducir música navideña. Simplemente nos reímos, le dijimos que se detuviera (no somos fanáticos de la música navideña) y tuiteamos una captura de pantalla", me escribió Danielle Alberti en un correo electrónico.
Su esposo, David Masad, publicó una captura de pantalla de Twitter que mostraba que su Echo había interpretado el audio del comercial como una orden.
Alberti me dijo que enviaron un ticket de soporte a Amazon poco después. "Aclararé que en realidad amamos nuestro Echo", escribió en su correo electrónico, "Lo obtuvimos en la prueba beta y enviamos comentarios regularmente porque creemos que tiene mucha utilidad, pero ciertamente algunos problemas para resolver". "
Poco después, dijo Alberti, un miembro del equipo de soporte de Echo llamado Brandon H le respondió por correo electrónico.
"Estamos trabajando para evitar que los comerciales activen [sic] de Alexa. Sé que puede ser bastante molesto", escribió un empleado de Amazon llamado Brandon H. "El mío se ha disparado varias veces por esto y se lo hemos comentado a nuestros desarrolladores. ."
Al parecer, el servicio de atención al cliente de Amazon también está molesto porque sus Echos ponen música navideña a pedido del comercial Danielle Alberti 4 de diciembre de 2015
La situación no es la primera vez que sucede este tipo de cosas. La Xbox One de Microsoft fue objeto de informes similares, luego de que la compañía publicara anuncios de televisión para la función de comando de voz de su consola.
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