Incidentes Asociados
Nest, la compañía de sensores y controles inteligentes adquirida recientemente por Google por $ 3,2 mil millones en efectivo, acaba de anunciar oficialmente un retiro masivo de 440,000 detectores de humo y CO Nest Protect debido a la posibilidad de que no suene una alerta cuando se active por un incendio real o amenaza CO. Este retiro es para uno de los principales productos de pan y mantequilla de la compañía que requiere estar conectado a Internet para las actualizaciones. El problema es que, aunque la mayoría de los consumidores tendrían una razón específica para conectar un termostato Nest a Internet, de modo que puedan controlar el clima del hogar de forma remota, es posible que algunos no se molesten en conectar un detector de humo y un producto de alarma de CO.
Este retiro se produce inmediatamente después de un anuncio de la empresa en abril de que dejaría de vender el producto debido a una función defectuosa llamada 'Nest Wave'. Wave brinda a los usuarios la capacidad de silenciar una unidad de alarma durante una alarma o prueba simplemente agitando vigorosamente su brazo hacia ella. Suena conveniente ¿no? ¿Cuántas veces has quemado algo en la cocina y deseaste poder cerrar ese detector de golpe, mientras lo sacudes con el trapo?
Sin embargo, el defecto es intrínseco al diseño de esta función. Si hay actividad cerca del detector durante un incendio real, es posible que nunca suene. No es bueno. El remedio es conectar la alarma Nest Labs Smoke + CO a Internet para obtener una actualización de firmware que desactivará esta función. Sin embargo, nuevamente, si su alarma Nest no está conectada, nunca obtendrá la actualización, de ahí el retiro del fabricante.
Este defecto y retiro es un recordatorio interesante de por qué debemos ir con cautela y de manera conservadora en esta gran oportunidad con el "Internet de las cosas". En la superficie, un detector inteligente que cerrará la trampa cuando sepa que las cosas son seguras, es una característica de gran comodidad. Por otro lado, activar ese interruptor de apagado basado en el movimiento terminó siendo una muy mala idea. Y, por supuesto, un producto de seguridad conectado a IOT que en realidad no está conectado a IOT es lo que usted llama una isla: una isla de productos rotos y potencialmente muy peligrosos.
Tiendo a ser uno de los primeros en adoptar la tecnología, pero cuando se trata de productos de seguridad, no hay sustituto para los datos de rendimiento de campo probados y verdaderos durante décadas de uso real.