Incidentes Asociados
Amazon Web Services sufrió una interrupción de 13 horas en uno de sus sistemas en diciembre como consecuencia de las acciones de su asistente de codificación con IA, Kiro, según el Financial Times. Numerosos empleados de Amazon, que prefirieron permanecer en el anonimato, declararon al FT que el agente de IA Kiro fue el responsable del incidente de diciembre que afectó a un servicio de AWS en algunas zonas de China continental. Fuentes cercanas al caso indicaron que la herramienta optó por "eliminar y recrear el entorno" en el que estaba trabajando, lo que provocó la interrupción.
Si bien Kiro normalmente requiere la aprobación de dos personas para implementar cambios, el bot contaba con los permisos de su operador, y un error humano le otorgó un acceso mayor del previsto.
Amazon describió la interrupción de diciembre como un "evento extremadamente limitado" que palidece en comparación con la importante interrupción de octubre, que dejó fuera de servicio durante horas servicios en línea como Alexa, Fortnite, ChatGPT y Amazon. Que una interrupción no dejara a nadie atrapado en su cama inteligente es, en cierto modo, un alivio.
No es la única vez que las herramientas de codificación de IA han causado problemas a Amazon. Un empleado sénior de AWS afirmó que la interrupción de diciembre es la segunda interrupción de producción vinculada a una herramienta de IA en los últimos meses, siendo la otra relacionada con el chatbot de IA de Amazon, Q Developer. El empleado describió las interrupciones como "pequeñas, pero totalmente previsibles". Amazon afirmó que el segundo incidente no afectó a ningún servicio de AWS de cara al cliente.
Amazon atribuye los problemas a errores humanos, no al bot malicioso, y aseguró haber implementado numerosas medidas de seguridad, como la capacitación del personal, tras el incidente. La compañía afirmó que fue una coincidencia que estuvieran involucradas herramientas de IA e insiste en que el mismo problema podría ocurrir con cualquier herramienta de desarrollo o acción manual. Es cierto, y aunque no soy ingeniero, supongo que nadie desecharía y reconstruiría algo deliberadamente para realizar un cambio, salvo en las circunstancias más extremas.