Problema 5466

TAMUNING, Guam --- Docomo Pacific, líder regional en innovación, telecomunicaciones y entretenimiento, está profundamente comprometido con la protección de nuestros clientes contra las nuevas tácticas de fraude. Emiten este anuncio de servicio público para advertir a los consumidores sobre una preocupante tendencia en la que los estafadores utilizan inteligencia artificial para replicar las voces de familiares y parientes cercanos para solicitar dinero, con un enfoque alarmante en las personas mayores.

En una acusación reciente, 25 ciudadanos canadienses fueron imputados por orquestar una estafa que afectó a comunidades de personas mayores en más de 40 estados. Además, la tecnología avanzada de inteligencia artificial ahora permite a los estafadores clonar las voces de sus seres queridos, lo que dificulta aún más la detección de llamadas fraudulentas.

Reconociendo las señales de alerta

Uso de datos personales genuinos: Los estafadores pueden falsificar números de teléfono y usar información de redes sociales para crear una ilusión de familiaridad.

• Tácticas de presión y miedo: Se insta a las víctimas a actuar con rapidez y, a menudo, se les obliga a enviar fondos a través de aplicaciones de pago móvil, transferencias bancarias o la compra de tarjetas de regalo y giros postales.

• Solicitudes de confidencialidad: Una táctica común es pedir a la víctima que "por favor, no se enteren sus padres" o invocar una "orden de silencio" inventada para silenciar cualquier conversación sobre el incidente.

• Tecnología de clonación: Con la IA, los estafadores ahora pueden imitar las voces de los familiares, añadiendo una nueva capa de engaño.

Consejos de protección al consumidor

• Verificar la identidad de la persona que llama: Si recibe una llamada de alguien que dice ser un familiar en dificultades, devuélvale la llamada inmediatamente a un número conocido y de confianza.

• Buscar consejo: Hable sobre las llamadas sospechosas con un amigo o familiar de confianza. No dude en compartir los detalles de la conversación.

• Mantenerse escéptico: Entender que las voces se pueden clonar, los números se pueden falsificar y la información personal se puede explotar.

Sin presión para tomar decisiones rápidas: Las entidades legítimas, incluyendo agencias gubernamentales e instituciones financieras, nunca usarán tácticas de alta presión, miedo ni métodos de pago no convencionales como tarjetas de regalo.

Proteja su información personal: No proporcione dinero, datos personales confidenciales ni detalles financieros a personas que llaman o envían mensajes de texto desconocidos.

Denuncie actividades sospechosas: Presente una queja ante la FCC en https://consumercomplaints.fcc.gov/.

Docomo Pacific se esfuerza por promover la comodidad de la tecnología moderna y, al mismo tiempo, proteger a los miembros de nuestra comunidad de ser víctimas de estas sofisticadas estafas. Instan a todos los clientes, especialmente a los manamko', a tener precaución y verificar cualquier comunicación inesperada.

Para obtener más información o asistencia, llame al equipo de atención al cliente de Docomo Pacific al (671) 688-CARE (Guam) o al (670) 488-CARE (CNMI).

Acerca de Docomo Pacific

Docomo Pacific, el mayor proveedor de servicios cuádruples en las Marianas, es una subsidiaria propiedad al 100 % de NTT Docomo, el operador móvil líder de Japón.

Ofrecemos servicios de telefonía móvil, internet, entretenimiento y telefonía, incluyendo fibra óptica simétrica de hasta 5 Gigas, 5G LTE y la app dTV+. Nuestras soluciones empresariales también incluyen servicios gestionados, FirstNet para personal de primera respuesta, MaxTrack Fleet Tracking, Comunicaciones Unificadas 365 y diversos servicios de operador. Prestamos servicios a clientes residenciales, empresariales, gubernamentales, militares y personal de primera respuesta. Nos comprometemos a ofrecerle las Islas del Mañana, hoy. Obtenga más información en www.docomopacific.com/.