Incidentes Asociados
En un preocupante suceso que ilustra la vulnerabilidad de las personas mayores de Guam a las sofisticadas estafas tecnológicas, ni siquiera los familiares de altos ejecutivos de telecomunicaciones son inmunes a los esquemas fraudulentos.
Docomo Pacific emitió, mediante un comunicado de prensa, un anuncio de servicio público que advierte a los residentes sobre las llamadas fraudulentas cada vez más sofisticadas, impulsadas por IA y dirigidas específicamente a los manåmko' de la isla. Esto después de que la propia presidenta y directora ejecutiva de la compañía, Christine Baleto, revelara a The Guam Daily Post que su madre había sido víctima de estafadores.
"Este anuncio de servicio público me impactó profundamente porque mi madre recibió una llamada con la intención de robarle la identidad", declaró Baleto al Post. "El autor de la llamada, quien afirmó ser de una agencia federal, intentó presionarla para que verificara su información personal, afirmando que habían encontrado su identificación y otros datos personales en un automóvil con drogas".
Según Baleto, los estafadores emplearon tácticas de presión comunes en este tipo de esquemas, amenazando con enviar agentes a su domicilio si no accedía.
La advertencia de la compañía de telecomunicaciones se produce tras un importante operativo antifraude en el que 25 ciudadanos canadienses fueron acusados de orquestar estafas dirigidas a comunidades de ancianos en más de 40 estados de EE. UU. Funcionarios de Docomo Pacific señalaron que los avances en inteligencia artificial han dificultado cada vez más la detección de estas estafas, ya que los estafadores ahora pueden usar la tecnología de IA para clonar las voces de los familiares.
Este avance tecnológico añade una nueva y preocupante dimensión a un problema ya generalizado que afecta a las personas mayores de Guam, según Docomo. La tecnología de clonación de voz permite a los estafadores hacerse pasar por seres queridos de forma convincente, creando situaciones en las que los residentes mayores creen que están ayudando a familiares en apuros cuando en realidad están transfiriendo dinero a delincuentes.
El proveedor de telecomunicaciones destacó varias señales de advertencia que los residentes deben tener en cuenta, como el uso por parte de los estafadores de datos personales genuinos, a menudo obtenidos de redes sociales, tácticas de presión que exigen acción inmediata y solicitudes de confidencialidad.
Docomo Pacific enfatizó que las organizaciones legítimas, incluyendo agencias gubernamentales e instituciones financieras, nunca emplean tácticas de alta presión ni exigen métodos de pago no convencionales, como tarjetas de regalo.
Baleto expresó su orgullo por la vigilancia de su madre ante el intento de estafa. "Menos mal que no dio ninguna información", dijo Baleto. "Me enorgullece que mi madre estuviera lo suficientemente alerta como para llamar y verificar antes de dar información, y queremos que otros estén preparados para hacer lo mismo".
Para ayudar a los residentes a protegerse contra estas estafas cada vez más sofisticadas, Docomo Pacific recomienda varias medidas de precaución. Estas incluyen verificar a las personas que llaman contactando a sus familiares a través de números de teléfono de confianza, hablar sobre llamadas sospechosas con personas de confianza, mantener una actitud de escepticismo saludable ante las comunicaciones inesperadas y proteger la información personal.
La compañía aconseja a cualquier persona que se encuentre con un intento sospechoso de estafa que presente una queja ante la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) a través del portal de quejas de consumidores de la FCC: https://consumercomplaints.fcc.gov/.
Los residentes que buscan información adicional o asistencia con respecto a posibles estafas pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de Docomo Pacific al 671-688-CARE (2273) para Guam o al 670-488-CARE para la Mancomunidad de las Islas Marianas del Norte.