Incidentes Asociados
El cuento con moraleja de Megan Neitzel, madre de Dallas, que involucra a su hija de 6 años que accidentalmente ordenó regalos caros a través de "Alexa", el Echo Dot activado por voz de Amazon, se volvió viral la semana pasada cuando las organizaciones de noticias de todo el país compartieron historias sobre el incidente.
Pero los residentes de San Diego que escuchan la estación de televisión local CW6 afirman que no solo escucharon el informe, sino que lo vivieron.
Los presentadores Jim Patton y Lynda Martin discutieron el hilarante percance que condujo a la compra de una casa de muñecas KidKraft Sparkle Mansion de $160 y una lata de 4 libras de galletas de azúcar en su programa matutino.
"Amo a la niña, diciendo 'Alexa me ordenó una casa de muñecas'", bromeó Patton.
Desafortunadamente, Alexa de Amazon no entendió la broma de Patton. Y luego, los espectadores comenzaron a quejarse de que sus dispositivos habían intentado ordenar casas de muñecas, informó CW6.
“Estos dispositivos no reconocen su voz específica, por lo que tenemos situaciones en las que tiene un invitado que se queda o tiene un niño que está hablando y accidentalmente ordena algo porque el dispositivo no sabe que es un niño versus un padre, Stephen Cobb, investigador principal de seguridad de ESET Norteamérica, le dijo a CW6 después de que la estación explicara lo sucedido.
Neitzel se encontró en una situación similar cuando su hija, Brooke, casualmente expresó su amor por los dulces y las casas de muñecas mientras hablaba con Alexa y días después ambos artículos aparecieron en la puerta de su casa.
Brooke Neitzel, de 6 años, posa con algunos de los artículos que compró accidentalmente en Amazon Echo Dot de su familia. CBSChicago
La madre confundida verificó dos veces su aplicación de Amazon, que usa para monitorear las interacciones de sus hijos con el Echo Dot, y descubrió la conversación de Brooke con el dispositivo.
"¿Puedes jugar a la casa de muñecas conmigo y conseguirme una casa de muñecas?" Brooke le preguntó a la herramienta, según CBS Dallas. Después de confirmar el pedido, Brooke le dijo a Alexa: "¡Te quiero mucho!".
Después de leer la conversación, Neitzel tuvo que reírse y admitió que era un buen recordatorio para activar los controles parentales y desactivar las compras por voz. Para asegurarse de que algo como esto no vuelva a suceder, configuró un código de cuatro dígitos en el dispositivo para las compras y repasó algunas reglas básicas con los niños sobre cómo usar correctamente el artículo.
Es seguro asumir que Neitzel no será la única que cambiará la configuración de su dispositivo en el futuro.
Amazon aclaró a CBS News que no hubo una afluencia de pedidos de casas de muñecas después del noticiero.
“Debe pedirle a Alexa que ordene un producto y luego confirmar la compra con una respuesta de “sí” para comprar por voz. Si le pidió a Alexa que ordenara algo por accidente, simplemente diga “no” cuando se le pida que confirme”, dijo un portavoz. “También puede administrar su configuración de compras en la aplicación Alexa, como desactivar las compras por voz o solicitar un código de confirmación antes de cada pedido.