Incidentes Asociados
Amazon Echo es un regalo que sigue dando.
Los propietarios se quejaron de que sus dispositivos activados por voz iniciaron una ola de compras inadvertida después de que un programa de noticias de California activara los sistemas para realizar compras erróneas, según un informe local. Un programa matutino en la estación CW6 News de San Diego había estado cubriendo un segmento sobre una niña de seis años en Texas que ordenó a su casa una casa de muñecas y cuatro libras de galletas a través del dispositivo de sus padres.
Los dispositivos Echo, impulsados por Amazon (amzn) Alexa, el asistente de voz artificialmente inteligente del gigante tecnológico, se despertaron cuando escucharon el nombre "Alexa" en los televisores domésticos. Jim Patton, presentador del programa, comentó: "Me encanta esa niña que dice 'Alexa me pidió una casa de muñecas'".
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El comentario resultó malicioso. Varios Amazon Echos registraron la declaración como un comando de voz y ordenaron sus propias casas de muñecas, dijo la estación.
“Un puñado” de personas dijo que sus dispositivos accidentalmente intentaron comprar los juguetes, informó The Verge, que habló con la estación, aunque se desconoce la cifra total. Patton le dijo al blog de tecnología que no creía que ningún dispositivo completara sus compras.
Los fallos de encendido se atribuyen a la decisión de Amazon de habilitar la compra por voz de forma predeterminada en los dispositivos Echo, a pesar de que no distinguen entre diferentes personas. La configuración es una opción obvia para Amazon, que gana dinero con las ventas de comercio electrónico, pero la conveniencia adicional tiene el costo de ser más propenso a errores.
Para obtener más información sobre Amazon Echo, mire:
Los clientes tienen la opción de agregar controles parentales, incluido un código de cuatro dígitos para autorizar compras.
El incidente destaca las preocupaciones de privacidad y seguridad en torno a una nueva clase de tecnologías que también incluye Google (goog) Home, otro dispositivo que cuenta con un asistente activado por voz. Mientras tanto, los policías que investigan un posible asesinato no relacionado en Arkansas citaron recientemente a Amazon y le pidieron que entregara los registros de voz potencialmente capturados en un dispositivo Echo.