Incidentes Asociados
El multimillonario propietario de Los Angeles Times, quien presentó una herramienta de inteligencia artificial que genera perspectivas opuestas para mostrarlas en artículos de opinión, desconocía que la nueva herramienta había generado argumentos a favor del Ku Klux Klan menos de 24 horas después de su lanzamiento, y horas después de que se eliminaran los comentarios de la IA. El incidente representa un gran obstáculo para el Times, que busca recuperar a sus antiguos suscriptores y atraer a nuevos con una nueva gama de productos.
Durante una entrevista con CNN el martes, Patrick Soon-Shiong, presidente ejecutivo del Times, admitió no haber visto ni el artículo ni la respuesta de la IA. Sin embargo, afirmó que la eliminación del contenido demostraba que existen controles operativos en el sistema recientemente introducido, y consideró el momento como una oportunidad de aprendizaje.
"(El incidente es) una buena lección para demostrar que, al menos, la inteligencia artificial aún no está completamente desarrollada (...) está intentando comprenderlo", dijo Soon-Shiong.
El martes por la mañana, la nueva herramienta de IA generó contrapuntos a una columna del 25 de febrero del columnista del Times Gustavo Arellano. La columna de Arellano argumentaba que Anaheim, California, no debía olvidar el papel del Ku Klux Klan en su pasado, calificando al grupo supremacista blanco de "mancha en un lugar que le gusta celebrar lo positivo", y relacionándolo con el panorama político actual. Sin embargo, las opiniones divergentes generadas por la IA del Times produjeron una visión más moderada del grupo de extrema derecha, al que denominó "cultura protestante blanca" que responde a los cambios sociales en lugar de un movimiento explícitamente impulsado por el odio". Si bien los comentarios generados por IA se eliminaron del artículo y Arellano intervino para afirmar que "la IA realmente acertó", ya que "los OC han minimizado al Ku Klux Klan de la década de 1920 como básicamente antirracistas desde que sucedió", la falta de conciencia del dueño del periódico sobre la controversia es un problema evidente.
El artículo de Arellano no es el único que contenía un error generado por IA o comentarios engañosos dentro de las 24 horas posteriores a la introducción de la herramienta. Un artículo de opinión de Scott Jennings sobre la respuesta del presidente Donald Trump a los incendios forestales de Los Ángeles fue objeto de escrutinio después de que la herramienta del Times etiquetara el artículo como centrista a pesar de sus puntos de vista de tendencia derechista. La contraperspectiva generada por IA del artículo tampoco mencionó que Trump había amenazado con retener la ayuda federal a Los Ángeles a menos que sus líderes cumplieran con exigencias específicas.
La herramienta de IA, denominada "Insights", forma parte de una serie de anuncios presentados por Soon-Shiong el lunes. Además del botón "Perspectivas" que aparece junto a todos los artículos de opinión (una sección que ahora se ha renombrado como "Voces"), Soon-Shiong también estrenó un medidor de sesgo y programación en vivo desde los estudios del LA Times.
Los cambios llegan varios meses después de que Soon-Shiong anunciara su intención de incorporar herramientas de inteligencia artificial al sitio web, como parte del esfuerzo de la editorial por atraer a un público más joven y conservador. También llegan después de meses de agitación que han sacudido al medio, incluyendo un éxodo de lectores y miembros del consejo editorial tras un artículo de opinión bloqueado, despidos masivos, compras voluntarias, un [proyecto fallido ... proyecto fallido y [proyecto fallido](https://www.latimes.com/california/story/2024-10-28/non-endorsement-post-la-time edición que revirtió la postura de un escritor y comentarios de Soon-Shiong que perjudicaron a su propio reportero.
Voces y Perspectivas
A pesar de los alarmantes resultados inmediatos, Soon-Shiong declaró a CNN que los artículos generados con inteligencia artificial de Insights no buscan generar respuestas divisivas, sino inclusivas.
"En realidad, intenta decir: 'Bueno, esto es lo que este artículo intenta decir con (...) todas las referencias'", dijo Soon-Shiong. "Y luego, si no está de acuerdo con lo que dice este artículo —porque es una voz, no es noticia—, esta es la oportunidad para que compartamos con usted una perspectiva alternativa que alguien más podría considerar, en relación con sus referencias".
Si los lectores no están de acuerdo con un artículo de Voices, el botón Insights debería ofrecer una perspectiva alternativa, dijo. Añadió que el nuevo centro de Voices surge de esa inclinación inclusiva y del deseo de separar claramente la sección de opinión de la sala de redacción.
Insights implementa el sistema interno de gestión de contenido Graphene AI del Times para determinar el sesgo de una noticia, realizando un análisis palabra por palabra para generar una perspectiva alternativa. Graphene se entrenó mediante la colaboración con modelos externos de IA y utilizando décadas de contenido y artículos históricos del Times, todos ellos validados mediante aprendizaje automático y un proceso de revisión editorial para establecer una escala de sesgo, explicó Soon-Shiong. En su carta del lunes a los lectores, Soon-Shiong describió la herramienta como "una tecnología experimental en evolución". Sin embargo, declaró a CNN que un equipo dedicó meses a su desarrollo después de haberla anticipado inicialmente en diciembre. Al igual que otras plataformas de IA, la herramienta seguirá aprendiendo a medida que incorpora más Voces.
Las perspectivas generadas por IA se acompañan de fuentes para que los lectores puedan obtener más información sobre una postura específica. Sin embargo, una crítica rigurosa de Nieman Lab (https://www.niemanlab.org/2025/03/the-l-a-times-adds-ai-generated-counterpoints-to-its-opinion-pieces-and-guess-what-there-are-problems/) detectó varios problemas con las fuentes e incluso con su forma de citarlas. En algunas ocasiones, la herramienta de IA citó fuentes mediocres o poco fiables, mientras que en otras duplicó las fuentes en las citas. En otros casos, la herramienta de IA utilizó las citas con efectos engañosos, articulando un punto que faltaba en la fuente citada.
Para corregir errores, Soon-Shiong afirma que existe cierto nivel de supervisión humana, pero que al equipo le resulta difícil validar todas las respuestas en tiempo real dada la escala de aplicación de la herramienta. Más allá del equipo encargado de supervisar la herramienta, se anima a los lectores que detecten errores de IA a que informen sobre los problemas en la página de Perspectivas del Times o en la sección de comentarios. El Times no es la primera editorial en incorporar herramientas de IA en su sitio web, y la mayoría de las salas de prensa o herramientas de noticias que han incorporado IA a la redacción o el reportaje han obtenido resultados desastrosos. Dos años después del lanzamiento de ChatGPT por parte de OpenAI, incluso los chatbots de IA más sofisticados siguen padeciendo problemas de precisión y fiabilidad.
Por supuesto, la IA en las salas de prensa ofrece beneficios que optimizan la información: las herramientas de IA pueden agilizar la recopilación de noticias y, con supervisión humana, detectar problemas en los artículos. Pero publicar contenido sin censura, creado con IA, es una apuesta arriesgada, ya que corre el riesgo de generar imprecisiones que desinforman a los lectores y minan la confianza.
LA Times Studio y LA Times Next
El lunes también se presentó la transmisión en vivo, un proyecto denominado "The Stream" de LA Times Studio, el estudio de producción del Times responsable de los proyectos de televisión, cine y audio del medio. Bajo este proyecto, el estudio producirá 12 horas diarias de transmisión original en vivo que abarcan noticias, entretenimiento, gastronomía, negocios, cultura, estilo de vida y crímenes reales. Para impulsar este proyecto masivo, LA Times Studio está trabajando en estrecha colaboración con la redacción, según Soon-Shiong, pero también está contratando personal de estudio para gestionar los aspectos técnicos de la transmisión, la grabación y la producción.
En la lista de anuncios de Soon-Shiong del lunes no se mencionó LA Times Next, un proyecto que el multimillonario ha estado desarrollando discretamente junto con otros.
En febrero, Status describió LA Times Next como "una nueva entidad que presentará de forma destacada a personalidades digitales, muchas de las cuales atraerán a la base MAGA". Sin embargo, Soon-Shiong descartó esa descripción como "especulación". Si bien se negó a aclarar en qué consistiría el proyecto, declaró a CNN que LA Times Next tendrá sedes en Los Ángeles, Washington, D. C., Nashville y varios otros lugares del país.
Soon-Shiong también se negó a comentar sobre el informe de Status, que indica que Jennings está vinculada al proyecto y que se han mantenido conversaciones para incorporar a Candace Owens y Ana Kasparian.
"Actuamos con mucha consideración para involucrar a la comunidad y, cuando publiquemos LA Times Next, 'informaremos con la verdad' en lugar de que supuestos periodistas escriban especulaciones y luego nos pidan que respondamos a ellas", declaró Soon-Shiong.
Los lectores del Times podrán saber más sobre LA Times Next en tres a seis meses, añadió.
El consejo editorial
El otro proyecto del multimillonario para el Times es reconstruir el consejo editorial del periódico, una tarea especialmente urgente dado que Carla Hall, la última integrante restante del consejo editorial del Times, aceptó una indemnización la semana pasada tras 32 años en la empresa.
La salida de Hall se produce tras el éxodo de sus colegas después de que Soon-Shiong bloqueara un artículo de opinión que apoyaba a la entonces vicepresidenta Kamala Harris para la presidencia a última hora en octubre. La medida ha sido criticada públicamente tanto por lectores como por empleados del Times, muchos de los cuales cancelaron sus suscripciones o abandonaron el periódico tras las acusaciones de que el propietario del Times se arrodilló preventivamente ante Trump.
El propietario del Times ha declarado anteriormente que el antiguo consejo editorial "se inclinó demasiado hacia la izquierda" y que el nuevo consejo debería "contar con alguien que se inclinara hacia la derecha y, lo que es más importante, alguien que se inclinara hacia el centro". Si bien el multimillonario aún no ha revelado quién integrará el nuevo consejo editorial, afirmó que "es hora de un renacimiento y una revitalización de la próxima generación de miembros editoriales que reconozcan el nuevo mundo tal como lo vemos".
Los cambios buscan recuperar a los antiguos suscriptores y atraer a nuevos en un momento difícil para la industria periodística. Al igual que el Times de Soon-Shiong, el Washington Post de Jeff Bezos ha perdido suscriptores debido a su participación, perdiendo 250.000 suscriptores en octubre después de que se bloqueara un respaldo a Harris y al menos 75.000 en 48 horas la semana pasada debido a su revisión de la sección de opinión. El Times perdió más de 7000 lectores en octubre, casi el 2 % de su base total de suscriptores.
La reestructuración que Bezos implementó el miércoles en la sección de opinión del Post también ha dejado a los empleados en un estado de rebeldía, posiblemente agravando la baja moral que durante meses ha precipitado varias renuncias y salidas del personal del Post. Pero Soon-Shiong, cuyos últimos meses se han parecido a los del multimillonario dueño del Post, aplaudió la iniciativa en X: "¡Bienvenido al club, Jeff!".
Soon-Shiong afirma haber recibido llamadas de antiguos suscriptores que buscan renovar suscripciones.
"Es solo un día, pero, repito, creo que conectar con todos los estadounidenses y la oportunidad de conectar con los jóvenes —los lectores más jóvenes— y crear una plataforma que permita la interactividad y la conectividad es lo mejor que podemos intentar", dijo el multimillonario.
¡Menudo día!