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Una locutora escocesa ha solicitado a ScotRail que elimine su voz de su nuevo sistema de anuncios de trenes con inteligencia artificial, ya que nunca autorizó su uso.
Gayanne Potter, cuyo trabajo también incluye las presentaciones de "La Voz de Dios" en ITV News, afirmó sentirse "violada" porque su voz se había utilizado para un fin distinto al acordado con la empresa sueca que proporcionó el sistema.
Una versión sintética de la voz de la Sra. Potter, conocida como Iona, se ha utilizado en algunos trenes de ScotRail desde julio del año pasado, reemplazando los anuncios de voz humana pregrabados.
El operador, propiedad del Gobierno Escocés, afirmó que la medida busca "hacer que los anuncios sean más modernos y que reflejen las rutas que cubre el tren".
'Nadie me lo dijo'
La Sra. Potter, nacida en Edimburgo y residente en Midlothian, declaró que tenía una disputa con ReadSpeaker, proveedor de Iona, y exigió que ScotRail volviera a usar una voz humana.
ScotRail afirmó que la disputa era entre ella y ReadSpeaker y que no tenía previsto eliminar la voz.
En su página de Facebook, la Sra. Potter comentó: «La semana pasada descubrí que Iona, el nuevo y horrible anunciador de trenes con IA de ScotRail, está usando mis datos de voz, y nadie me lo dijo.
Llevo más de dos años en litigio con ReadSpeaker, una empresa sueca, para que eliminen mis datos de voz de su sitio web».
La Sra. Potter declaró en 2021 que tenía entendido que la empresa utilizaría su voz «para proporcionar grabaciones de texto a voz que se utilizarían para traducir desde un idioma extranjero y pegarlas en su sitio web, y como herramienta de accesibilidad para personas con discapacidad visual».
Dos años después, descubrió que también se estaba utilizando para Iona, junto con una imagen de una mujer pelirroja generada por IA, que ReadSpeaker comercializó «con fines mucho más amplios».
La Sra. Potter afirmó que la empresa se negó a dejar de usar su voz, a pesar de haberle ofrecido devolverle sus honorarios, y que ahora estaba llevando el caso a través de abogados.
Declaró: «No voy a dejar que esto quede así». Así que imagínense mi angustia al descubrir que ScotRail ha instalado el modelo Iona de ReadSpeaker, que contiene mis datos biométricos de voz, como su nuevo locutor en sus trenes.
"No lo sabía. No me preguntaron. No di mi consentimiento. No me dieron opción.
"Hace cuatro años, no teníamos la IA que usamos ahora. No se puede dar el consentimiento a algo que no existe. Deberías poder retirar tu consentimiento en cualquier momento. ReadSpeaker no me lo permite.
'¿Por qué elegir una horrible versión de mí hecha con IA?'
"No se trata de dinero. Se trata de mi identidad. Me siento violado.
"ScotRail debería contratar a un humano real, sin importar quién sea. ¿Por qué seguir eligiendo una horrible versión de IA de mí cuando estoy aquí y sé pronunciar Milngavie?
ScotRail afirmó que Iona se había utilizado para anuncios complementarios en sus trenes diésel Clase 156, que operan en rutas que incluyen el norte de Inverness, y en trenes de alta velocidad (servicios interurbanos) durante los últimos diez meses.
El sistema también se ha utilizado en sus trenes Clase 380, cuyas rutas incluyen Ayrshire e Inverclyde, durante las últimas dos semanas.
Su portavoz declaró: "La Sra. Potter debería tratar este asunto con ReadSpeaker, con quien tiene contrato. No tenemos previsto eliminar la voz de nuestros trenes".
Roy Lindemann, director de marketing de ReadSpeaker, declaró: "Conocemos las preocupaciones de la Sra. Potter. ReadSpeaker y la Sra. Potter tienen un contrato sobre el uso de su voz.
ReadSpeaker ha abordado exhaustivamente las preocupaciones de la Sra. Potter con su representante legal en varias ocasiones en el pasado".