Incidentes Asociados
Menos de seis meses después de implementar una serie de funciones de inteligencia artificial, Apple está desactivando una de sus capacidades distintivas: agregar y resumir las notificaciones de noticias.
La compañía reveló el cambio el jueves en una actualización de software para desarrolladores. Esto siguió a una protesta de los medios de comunicación británicos de que el software de Apple estaba tergiversando las noticias.
En diciembre, la BBC fue una de las primeras en instar a Apple a cambiar su software. El llamado se produjo después de que la BBC enviara a los lectores una notificación sobre Luigi Mangione, el hombre arrestado por el asesinato de Brian Thompson, el ejecutivo de seguros de salud, en la ciudad de Nueva York. Algunos iPhones resumieron las noticias de la BBC diciendo: "Luigi Mangione se dispara". No lo había hecho.
Además de desactivar los resúmenes de noticias, Apple dijo que agregaría una advertencia para los usuarios que optaron por recibir resúmenes de notificaciones para otras aplicaciones. La advertencia dirá que la función aún está en desarrollo y que podría haber errores.
La función de resúmenes defectuosos es el último de una serie de problemas que han estropeado los nuevos productos de IA. El año pasado, Google presentó un chatbot que recomendaba a las personas comer piedras y usar pegamento para hacer pizza. Microsoft pospuso funciones en una computadora con IA debido a vulnerabilidades de seguridad. Y Humane, una empresa emergente que recaudó $ 240 millones para un dispositivo llamado Ai Pin, fue criticada por los revisores tecnológicos porque su sistema a veces respondía las solicitudes de manera incorrecta.
Los problemas iniciales con los productos de IA han alimentado preguntas sobre el potencial a corto plazo de la tecnología. La tecnología, que puede responder preguntas, crear imágenes y escribir código, ha sido elogiada por su potencial para alterar las empresas y crear billones de dólares en valor económico. Pero algunos en Wall Street y Silicon Valley han expresado dudas sobre si la IA producirá rápidamente suficientes beneficios para justificar sus asombrosos costos.
"Es difícil, es pronto y todavía no hay una propuesta de valor clara para los consumidores en general", dijo Ben Bajarin, director ejecutivo de Creative Strategies, una firma de investigación tecnológica. "Va a llevar tiempo y será un proceso muy lento. Nadie sabe todavía qué es lo que alguien va a mirar y decir: 'Eso es realmente valioso'".
En una nota a los desarrolladores, Apple dijo que estaba trabajando para mejorar los resúmenes de notificaciones para aplicaciones de noticias y entretenimiento. Planea hacer que la función esté disponible nuevamente en una futura actualización de software.
Un portavoz de la BBC dijo que estaba complacido de que Apple hubiera escuchado sus preocupaciones y decidiera hacer un cambio. "Nuestra prioridad es la precisión de las noticias que entregamos a las audiencias, lo cual es esencial para generar y mantener la confianza", agregó.
La noticia de los cambios de Apple fue reportada anteriormente por varios sitios web dedicados a Apple, incluidos MacRumors y 9to5Mac.
Apple fue una de las últimas empresas tecnológicas más grandes en ingresar a la carrera armamentista de la IA. El año pasado, la compañía presentó iPhones con un sistema de software de IA llamado Apple Intelligence. Dijo que el sistema podría ordenar mensajes, ofrecer sugerencias de escritura y crear una Siri más capaz impulsada por inteligencia artificial generativa.
Pero las funciones no estaban disponibles en los iPhones que Apple comenzó a distribuir en septiembre. En cambio, en los últimos meses, ha ido introduciendo gradualmente algunas funciones, como herramientas para mejorar los correos electrónicos y la capacidad de acceder al chatbot ChatGPT de OpenAI a través de Siri.
Las capacidades de IA están disponibles solo en los modelos iPhone 15 y 16. La empresa ha limitado su disponibilidad a los países de habla inglesa, incluidos Estados Unidos, Australia y Gran Bretaña. En abril, Apple planea agregar soporte para chino, francés, alemán, italiano, español y otros idiomas.
La empresa hizo de Apple Intelligence el foco de sus promociones del iPhone 16. Pero su falta de disponibilidad en algunos mercados clave, como China, debilitó la demanda de los dispositivos. La participación de Apple en el mercado mundial de teléfonos inteligentes cayó al 18 por ciento el año pasado desde el 19 por ciento en 2023, según Counterpoint Research, una firma que rastrea las ventas de dispositivos.
"Hay muchas preguntas importantes sobre los esfuerzos iniciales para implementar la IA en los dispositivos", dijo Bob O'Donnell, analista jefe de TECHnalysis Research, una firma de investigación de mercado. "A largo plazo, sin duda será el camino correcto, pero no es una tarea trivial".