Incidentes Asociados
Los autos sin conductor de Waymo están diseñados para reducir la velocidad y detenerse para los peatones. Pero, ¿qué sucede cuando un peatón se niega a salir de la calle y molesta al pasajero que está adentro?
Una mujer de San Francisco publicó el lunes un video de dos hombres que la abucheaban y que pararon un taxi robot de Waymo al negarse a salir de la calle, todo en un intento de pedirle su número de teléfono.
“Advertencia para las mujeres de SF”, escribió la mujer, Amina V., en Twitter/X. “Amo a Waymo, pero esto fue aterrador”.
En el video de un minuto, dos hombres no identificados se paran directamente frente al auto de Waymo, impidiéndole avanzar a pesar de que el semáforo está en verde. “¡Tengo que irme! Por favor, deténganse; están deteniendo el tráfico”, dice Amina en el clip mientras los dos hombres sonríen y le exigen su número.
“Me quedé atrapada mientras el auto se detenía en la calle”, agregó Amina en su tuit. “Afortunadamente, solo duró unos minutos”.
Aún así, el incidente llevó a Amina a advertir a los demás, ya que el auto de Waymo parecía incapaz de reaccionar a los silbidos y de conducir alrededor de los peatones humanos. “Tenía miedo de que más hombres se amontonaran alrededor, lo que afortunadamente no sucedió”, escribió además [(https://x.com/Amina_io/status/1840759347963740209)].
Waymo no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios. Sin embargo, según Amina, la compañía la llamó por teléfono durante el incidente una vez que presionó un botón en el vehículo para contactar con el servicio de atención al cliente.
“Me preguntaron si estaba bien varias veces y me hicieron seguimiento”, le dijo Amina a PCMag en un mensaje directo en X. “Me preguntaron si necesitaba apoyo policial y les dije que no”.
Agregó que el incidente comenzó cuando el Waymo se detuvo en un semáforo en rojo. Cuando uno de los hombres se paró frente al auto y se negó a irse, el taxi sin conductor mostró un mensaje en su pantalla “que decía algo como ‘Lo ayudaremos en breve’”, recordó Amina.
Aunque es fanática de los autos autónomos, Amina dijo que el “factor humano” no será un desafío fácil de resolver para las compañías de autos autónomos. La semana pasada, se volvió viral un video que mostraba a dos personas deteniendo y vandalizando fácilmente un auto Waymo que transportaba a un pasajero y su perro.
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Por otro lado, los vehículos también han recibido quejas por acercarse demasiado y casi chocar con peatones, incluidos los guardias de cruce escolar en San Francisco, donde Waymo ha estado ofreciendo viajes en autos sin conductor desde 2022.
Mientras tanto, Amina dice que Waymo debería considerar agregar medidas de seguridad para prevenir ese acoso, incluido evitar áreas generalmente llenas de peatones que caminan. "Todavía puedo llevarlos, pero tendré cuidado al hacerlo sola", tuiteó. Anteriormente, utilizó Waymo unas 10 veces.
Waymo respondió a su video en X, diciendo: “Amina, lamentamos que te haya pasado esto y agradecemos tus comentarios positivos sobre Rider Support. Ten en cuenta que tu seguridad sigue siendo nuestra principal prioridad y esperamos que consideres viajar con nosotros nuevamente en el futuro”.