Incidentes Asociados
Según se informa, Facebook está eliminando información de seguridad importante a medida que la temporada de incendios forestales se extiende por la parte occidental del país.
Una investigación de The Washington Post encontró docenas de casos en los que el gigante tecnológico marcó y eliminó publicaciones desde junio, en áreas donde hubo un total de 20 incendios activos. Las publicaciones a menudo contenían enlaces o capturas de pantalla de la aplicación de seguridad contra incendios Watch Duty, por ejemplo, un recurso sin fines de lucro que brinda alertas en vivo sobre los movimientos de los incendios forestales. También se eliminaron las publicaciones diarias de agencias federales y estatales, como Cal Fire, que advertían a los residentes de las ciudades de California propensas a los incendios, incluidas las realizadas en páginas dedicadas a la actualización de incendios.
Muchas de estas eliminaciones afectan a las páginas comunitarias de pueblos pequeños, recursos vitales para actualizaciones en vivo e intercambio de información. Según la publicación, los servicios de emergencia voluntarios, los departamentos de bomberos y del sheriff, las estaciones de noticias y los trabajadores sin fines de lucro que se ocupan de desastres también han sido objeto de eliminaciones en varios estados.
La explicación automática de Facebook para las eliminaciones implica que las publicaciones se han eliminado no por difundir información errónea, sino por violar las directrices de spam de la comunidad: "Parece que intentaste obtener "me gusta", seguidores, compartidos o vistas de videos de una manera engañosa", dijeron los informes a los usuarios. El Post descubrió que la mayoría de las eliminaciones selectivas involucraban enlaces externos, incluso aquellos a fuentes oficiales del gobierno. Otro problema: ninguno de los usuarios fue notificado de que sus publicaciones fueron eliminadas.
Facebook ha enfrentado durante mucho tiempo críticas por su papel en la difusión de información y publicaciones engañosas, y ahora trabaja con expertos externos para combatir la desinformación política y de salud pública, lo que incluye destacar fuentes confiables. Como dice la política de desinformación de la plataforma (https://transparency.meta.com/policies/community-standards/misinformation): "Eliminamos la desinformación cuando es probable que contribuya directamente al riesgo de daño físico inminente... Nos centramos en frenar la propagación de bulos y desinformación viral, y en dirigir a los usuarios a información fidedigna". Pero sus Normas de la comunidad, según las cuales se eliminan estas publicaciones, son más amplias. "Buscamos evitar tácticas abusivas, como difundir enlaces engañosos para atraer a usuarios desprevenidos mediante funciones o códigos engañosos, o hacerse pasar por un dominio de confianza", escribe la plataforma. "El spam en línea es una industria lucrativa".
En todo el sitio, las publicaciones se cuelan con frecuencia a través de las puertas de moderación de la plataforma, o se eliminan injustamente y luego se restablecen, pero los trabajadores de emergencias y bomberos le dijeron al Post que el problema se ha intensificado en los últimos meses y, en este caso, podría amenazar vidas. La portavoz de Facebook, Erin McPike, dijo a la publicación que la compañía está "investigando este problema y trabajando rápidamente para solucionarlo".