Incidentes Asociados
La Comisión Federal de Comercio propuso prohibir a Rite Aid el uso de software de reconocimiento facial en sus farmacias durante cinco años para resolver las acusaciones de que utilizó indebidamente la tecnología para identificar a los ladrones. dijo la agencia el martes.
La FTC alegó que de 2012 a 2020, Rite Aid implementó tecnología de reconocimiento facial en cientos de sus farmacias minoristas en varios estados para identificar a los clientes que previamente había considerado probable que estuvieran robando o participando en otras actividades delictivas. Pero el sistema generó miles de coincidencias falsas positivas, según la FTC, lo que provocó que algunos compradores fueran marcados erróneamente como personas de interés.
Esas personas fueron detenidas o registradas por empleados de Rite Aid, sometidas a una mayor vigilancia, acusadas públicamente de actividad criminal, denunciadas a la policía y, en algunos casos, se les prohibió ingresar o realizar compras en las tiendas Rite Aid, alegó la FTC.
La tecnología de reconocimiento facial de Rite Aid tenía más probabilidades de generar falsos positivos en tiendas ubicadas en vecindarios predominantemente negros y asiáticos que en comunidades predominantemente blancas, donde se encuentran el 80% de las tiendas Rite Aid, afirma la FTC.
Rite Aid dependió de tecnología facial de dos proveedores no revelados, dijo la agencia. Mantenía una base de datos de personas de interés que incluía imágenes recopiladas de imágenes de cámaras de seguridad, licencias de conducir o identificaciones gubernamentales, junto con datos como nombres, años de nacimiento e "información relacionada con comportamientos criminales o 'deshonestos' en los que los individuos supuestamente habían comprometidos", alegó la FTC en su demanda, que fue presentada ante el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Este de Pensilvania. Había "al menos decenas de miles de personas en su base de datos", afirmó la agencia.
Como parte del acuerdo propuesto, la FTC dijo que Rite Aid debe ordenar a terceros que eliminen imágenes o fotografías recopiladas por su sistema de reconocimiento facial, notificar a los compradores cuando se recopilan o utilizan datos biométricos en relación con sus sistemas de seguridad o vigilancia, entre otros requisitos. También requerirá que Rite Aid deje de usar permanentemente la tecnología si no puede controlar los riesgos potenciales para los consumidores.
Rite Aid dijo en un comunicado de prensa que está satisfecho de llegar a un acuerdo con la FTC pero que no está de acuerdo con las acusaciones de la agencia. .
"Las acusaciones se relacionan con un programa piloto de tecnología de reconocimiento facial que la compañía implementó en un número limitado de tiendas", dijo la compañía, y agregó que dejó de usar la tecnología hace más de tres años, antes de que la FTC iniciara su investigación.
La acción de la FTC se produce después de una investigación de Reuters en 2020 que detalló el uso de tecnología de reconocimiento facial por parte de Rite Aid principalmente en países de bajos ingresos, barrios no blancos. Reuters identificó a los proveedores de software de reconocimiento facial DeepCam y FaceFirst como proveedores de RiteAid. La investigación de Reuters encontró que la tecnología de FaceFirst identificaba erróneamente a los individuos negros como ladrones de tiendas.
Los defensores de la privacidad y las libertades civiles [continúan dando la alarma](https://www.cnbc.com/2021/06/12/a-year-later-tech-companies-calls-to-regulate-facial-recognition-met- with-little-progress.html) sobre el uso de software de reconocimiento facial y la necesidad de una mayor regulación. La tecnología ha llevado a una mayor vigilancia y numerosos estudios han demostrado que la inteligencia artificial que sustenta la tecnología tiene más probabilidades de identificar erróneamente a las personas de color, [lo que lleva a arrestos injustos] (https://www.nytimes.com/2023/03/31 /technology/facial-recognition-false-arrests.html).
El acuerdo propuesto está sujeto a la aprobación de un tribunal que supervisa los procedimientos de quiebra de Rite Aid. La cadena de farmacias [se acogió al Capítulo 11 de protección por bancarrota] (https://www.cnbc.com/2023/10/16/rite-aid-files-for-bankruptcy-amid-slowing-sales-opioid-litigation.html) en octubre en medio de una desaceleración de las ventas, un aumento de la deuda y demandas que alegan que contribuyó a la epidemia de opioides en Estados Unidos.