Incidentes Asociados
WASHINGTON — Amazon pagará más de $30 millones para resolver presuntas violaciones de privacidad que involucran a su asistente de voz Alexa y su timbre con cámara Ring.
La Comisión Federal de Comercio votó a favor de presentar cargos en dos casos separados el miércoles que también podrían obligar a la empresa a eliminar ciertos datos recopilados por sus populares dispositivos conectados a Internet.
Amazon no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
En el caso de Alexa, la FTC dijo que Amazon había engañado a los usuarios del servicio de asistencia de voz durante años. Retuvo las grabaciones de los niños indefinidamente a menos que un padre solicitara que se borrara la información, dijo la agencia, e incluso cuando eliminó esas grabaciones, Amazon a menudo conservaba las transcripciones.
La FTC ordenó a la empresa que eliminara las cuentas de niños inactivas, así como cierta información de voz y datos de geolocalización.
Al imponer una multa de $25 millones, la agencia dijo que Amazon había violado la Ley de protección de la privacidad infantil en línea y que el jefe de protección al consumidor de la FTC Samuel Levine acusó a la gigante tecnológico de sacrificar la "privacidad por ganancias" al "despreciar las solicitudes de eliminación de los padres".
El comisionado de la FTC Alvaro Bedoya dijo que Amazon mantuvo los datos de los niños indefinidamente para refinar su algoritmo de reconocimiento de voz. En una declaración separada, dijo que el fallo de Alexa envía un mensaje a todas las empresas de tecnología que están "corriendo para hacer lo mismo" en medio de una feroz competencia en el desarrollo de conjuntos de datos de IA.
“Nada es más visceral para un padre que el sonido de la voz de su hijo”, tuiteó Bedoya, padre de dos niños pequeños.
En el caso Ring, la FTC acusa a Amazon de permitir que sus empleados y contratistas accedan a los videos privados de los consumidores. y proporcionar prácticas de seguridad laxas que permitieron a los piratas informáticos tomar el control de algunas cuentas.
Amazon compró Ring, con sede en California, en 2018, y muchas de las infracciones citadas por la FTC son anteriores a la adquisición. La orden de la FTC requeriría que Ring pague $5.8 millones que se usarían para reembolsos a los consumidores.
Las órdenes propuestas deben ser aprobadas por jueces federales.
Los comisionados de la FTC votaron unánimemente para presentar los cargos contra Amazon en ambos casos. Además de la multa en el caso de Alexa, la orden propuesta prohíbe que Amazon utilice información de voz y geolocalización eliminada para crear o mejorar cualquier producto de datos. La orden también requiere que Amazon cree un programa de privacidad para su uso de la información de geolocalización.