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Chatbot Tessa gives unauthorized diet advice to users seeking help for eating disorders

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Chatbot listo para reemplazar la línea de ayuda para trastornos alimentarios de EE. UU. retirada por promover dietas
morningbrew.com · 2023

En esta edición de IA que resulta contraproducente: hoy, se suponía que un chatbot reemplazaría oficialmente a una de las líneas de ayuda más importantes para los trastornos alimentarios hasta que se desconectó a principios de esta semana por fomentar la restricción de calorías y otros comportamientos poco saludables contra los que fue diseñado.

La línea de ayuda de la Asociación Nacional de Trastornos Alimentarios ya despidió a todos sus trabajadores humanos, por lo que no tienen apoyo en vivo para ofrecer en este momento. La organización sin fines de lucro dice que los despidos fueron un movimiento planeado para dar paso al llamado [chatbot] de bienestar (https://gizmodo.com/ai-chatbot-eating-disorder-helpline-neda-1850490751) llamado Tessa, pero ex empleados afirmar que fue una maniobra antisindical. En marzo, NEDA les dijo a sus seis empleados de la línea de ayuda y a 200 voluntarios que Tessa reemplazaría sus roles solo cuatro días después de que se le notificó su deber de reconocer el sindicato recién formado de sus empleados.

Pero Tessa carece del toque humano que la línea de ayuda le había proporcionado desde 1999: Una activista probando a Tessa dijo que le dijo que tratara de perder una o dos libras por semana teniendo un déficit de calorías, reduciendo el consumo de alimentos procesados y con alto contenido de azúcar, y pesandose semanalmente.

¿Y ahora qué? Tessa solo está fuera de línea "temporalmente" hasta que se deshaga del "error" que desencadenó los consejos de dieta para algunas de las 2500 personas que lo probaron, dijo la directora ejecutiva de NEDA, Liz Thompson, al Daily Dot. Mientras tanto, los miembros sindicales despedidos de la línea de ayuda han presentado cargos por prácticas laborales injustas.

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