Problema 2817

Cuando el gobierno de EE. UU. lanzó la aplicación CBP One en enero , se promocionó como una forma de detener el flujo de migrantes en la frontera sur del país y al mismo tiempo darles la oportunidad de presentar solicitudes de asilo.

En lugar de presentarse en un cruce fronterizo, o cruzar ilegalmente y esperar a ser arrestados, los solicitantes de asilo presentan su información a través de la aplicación y reciben una cita con Aduanas y Protección Fronteriza.

Pero los migrantes haitianos en la frontera y sus defensores informan una serie de problemas con la aplicación. Muchos dicen que está lleno de fallas y fallas frecuentes, lo que les niega la capacidad de enviar su información. Otros dicen que ha tratado de dividir familias, ofreciendo citas para cruzar la frontera a los padres pero no a sus hijos o viceversa.

También rechaza con frecuencia las fotografías que requiere que presenten los solicitantes de asilo: CBP One parece tener problemas particulares para reconocer los tonos de piel negros, dicen, lo que dificulta el uso de los haitianos.

“Es una larga espera para conseguir una cita, y eso es si tienes suerte”, dijo Ricot Picot, de 42 años, mientras estaba parado en el patio de un albergue para migrantes en Reynosa, México, mirando a su hija de siete años y a un hijo de un año juega cerca.

Picot dijo que se le asignó un horario el mes pasado para presentar su reclamo. Cuando llegó a la cita, se enteró de que solo él podría cruzar, mientras que su esposa e hijos tendrían que esperar. Así que se dio la vuelta, optando por esperar hasta que los cuatro pudieran conseguir una cita juntos.

Felicia Rangel-Samponaro, quien dirige la Escuela Sidewalk, un grupo que brinda clases a los niños migrantes que esperan en la frontera con México, relató muchas situaciones similares. En algunos casos, los niños y sus padres habían optado por tomar las citas por separado, dijo. Una vez en los EE. UU., podría ser un proceso largo para que los padres encuentren a sus hijos en el sistema y se reúnan con ellos.

Dijo que era común que CBP One no reconociera las fotos de los solicitantes de asilo negros, lo que significaba que muchos ni siquiera podían completar la solicitud. Además, la aplicación originalmente estaba disponible solo en inglés y español antes de que una actualización reciente la tradujera al criollo haitiano.

“Si eres un solicitante de asilo negro, CBP One no fue diseñado para ti. Constantemente hay errores”, dijo la Sra. Rangel-Samponaro. “Si eres haitiano, probablemente has estado aquí desde octubre. Si eres latino, llevas aquí desde diciembre. Si eres blanco, has estado esperando dos semanas”.

La falta de Internet confiable y teléfonos de baja calidad en los campamentos donde viven muchos migrantes también son problemas. Mientras tanto, algunos abogados estadounidenses están tratando de cobrar hasta 7.000 dólares por ayuda para usar la aplicación, dijo. Todo ha significado que los solicitantes de asilo con más recursos tengan una ventaja en la presentación de solicitudes.

La Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. no respondió a las preguntas de The Globe and Mail sobre los problemas con su aplicación.

“Tienes que elegir si comer hoy o pasar el día haciendo la solicitud”, dijo Alexis Wilson, de 38 años, al exponer el duro cálculo que enfrentan los migrantes que dependen de los planes de datos de pago por uso para acceder a CBP One. Estaba parado en medio de varias docenas de tiendas de campaña montadas sobre una plataforma de hormigón en el borde del centro de la ciudad.

Marileidi Bazil, de 16 años, dijo que los guardias fronterizos estadounidenses devolvieron a su familia en el puente de Reynosa a Hidalgo, Texas. Nacida en la República Dominicana de padres haitianos, su familia fue primero a Brasil cuando ella tenía 11 años antes de irse de allí el año pasado después de las oportunidades de trabajo se agotaron.

“Seguiré intentándolo con esa estúpida aplicación. Es peor cada vez que lo uso”, dijo Bazil mientras se sentaba bajo un sol de 34 grados, y Blinding Lights de Weeknd sonaba en su teléfono. Pero seré paciente.

David Xavier, de 53 años, tiene el problema añadido de sufrir cataratas. Todas sus posesiones fueron robadas en Colombia y ha tenido enfrentamientos con el crimen organizado en México. “La aplicación no funciona. No puedo subir fotos y tengo problemas para escribir por mi vista”, dijo. “Solo quiero salir de aquí”.

El pastor Héctor Silva, que dirige dos refugios para migrantes, dijo que cuando comenzó la aplicación en enero, los migrantes tardaron unas tres semanas en obtener citas. Ahora, los tiempos de espera se están extendiendo a tres meses. La aplicación también asigna citas en cualquier cruce fronterizo, por lo que a algunos migrantes que presentan en Reynosa se les dice que viajen 2400 kilómetros hasta Tijuana para hacer su reclamo.

“Quieren que todos estén registrados en CBP One, pero ha sido muy difícil para la gente. No es dejarlos entrar”, dijo.

Para el Sr. Picot, no hay más remedio que seguir adelante.

Cuando salió de Haití, dijo, era imposible ir al centro de Puerto Príncipe sin correr el riesgo de que le robaran o le dispararan. Los niños no podían asistir a la escuela. Los secuestros por rescate se estaban volviendo tan generalizados que los feligreses eran arrebatados de los bancos de las iglesias durante los servicios dominicales.

El Sr. Picot, docente de profesión, inicialmente intentó establecerse en Brasil, donde consiguió un trabajo en un matadero. Sus ingresos no eran lo suficientemente estables para mantener a su familia, por lo que se fueron en septiembre pasado.

La parte más difícil del viaje llegó mientras intentaba vadear un río embravecido en la selva del Darién entre Colombia y Panamá, relató. El agua era tan rápida que otros migrantes fueron arrastrados hasta la muerte. Primero, el Sr. Picot nadó solo para medir la dificultad. Luego regresó y, uno por uno, guió a su esposa y sus dos hijos.

Dondequiera que vayan desde aquí, insiste, nadie se queda atrás.

“Sigo las reglas”, dijo. “Rezo por la oportunidad de poder cruzar y traer a mi familia”.