Incidentes Asociados
Según los informes, Coupang fue investigado por la Comisión de Comercio Justo de Corea del Sur debido a las acusaciones de que la empresa de comercio electrónico manipuló los algoritmos para poder priorizar sus propios productos. Así lo informaron fuentes internas este fin de semana.
Según The Korea Herald, la FTC realizó una inspección no anunciada en la sede de Coupang ubicada en Seúl. Según el informe, la acusación de que violó la Ley de Comercio Justo del país llevó a la comisión a realizar una revisión el mes pasado.
La acusación contra el gigante del comercio electrónico
Se afirmó que Coupang alteró los algoritmos de búsqueda de su plataforma para garantizar que sus propios productos aparezcan en las búsquedas principales y en la parte superior de la página. Como resultado, los artículos de otras empresas se redujeron al fondo, por lo que tenían menos exposición.
Además, Coupang también fue acusado de exigir a los proveedores que solo ofrezcan los precios más bajos. Si no siguen esto, se les amenaza con desventajas. Y esto no es todo, ya que la FTC también está verificando si Coupang presionó a sus proveedores para que compraran anuncios y los eliminó de su servicio de entrega por suscripción como una forma de represalia.
Se señaló que Naver también tuvo un caso similar, y fue multado con ₩ 26,7 mil millones o alrededor de $ 23 millones por manipular sus algoritmos de búsqueda en sus plataformas de comercio electrónico. El propósito es el mismo del que se acusó a Coupang, que es colocar sus propios productos en los primeros resultados de búsqueda.
Coupang para iniciar un negocio en Singapur
Mientras tanto, en medio de esta investigación, también se informó que Coupang ahora está iniciando su negocio en Singapur. De hecho, la empresa ya contrató a los altos ejecutivos necesarios para sus operaciones en el sudeste asiático.
"Coupang completó la contratación de puestos sénior, como jefes de venta minorista, logística y operaciones en Singapur", The Korea Times citó a un funcionario de la compañía diciendo. "También contrató a ejecutivos por debajo de la C-suite en roles como logística, marketing y TI".
Se compartió que las ofertas de trabajo para el puesto se publicaron en el sitio web Coupang Rocket Your Career y, aparentemente, la respuesta fue buena. Por lo tanto, los altos ejecutivos ahora están completos en este punto.
Finalmente, Coupang eligió Singapur como base para la expansión en el sudeste asiático, ya que tiene un mercado sólido y sería más fácil llegar y expandirse a otros países asiáticos desde aquí. El objetivo de la empresa es replicar el éxito de Amazon incluso con los competidores en Asia, como Lazada y Shopee.