Incidentes Asociados
Los incendios forestales en curso en el sur de California han destruido cientos de hogares y han obligado a evacuar a 200.000 personas. Y con tantos que huyen en busca de seguridad, las personas de repente han tenido que enfrentarse a una pregunta que alguna vez fue hipotética: ¿Qué tan bien pueden las aplicaciones de navegación como Google Maps o Waze lidiar con los desastres naturales que se desarrollan? Nos comunicamos con Waze para averiguarlo.
El problema se puso de relieve el miércoles cuando el Departamento de Policía de Los Ángeles pidió a los residentes que evitaran las aplicaciones de navegación que redirigían a los conductores hacia carreteras con poco tráfico, carreteras que estaban vacías en primer lugar porque los incendios forestales en realidad ardían cerca. Los informes de los usuarios de Twitter también indicaron que aplicaciones como Waze estaban dirigiendo a los conductores a los vecindarios afectados por los incendios.
Para tener una idea más clara de cómo Waze, que, al igual que Maps, es propiedad de Google, enfrenta los desafíos de ofrecer direcciones en tiempo real durante un desastre natural como los incendios forestales, Inverse se acercó al equipo detrás de la aplicación.
Cuando se le preguntó acerca de los problemas informados el miércoles, un portavoz de Waze dijo que, hasta el viernes por la tarde, la aplicación cerró aproximadamente 443 segmentos de carreteras en consulta con el Departamento de Transporte de Los Ángeles y enumeró 22 refugios disponibles para los desplazados. Proporcionaron una declaración general sobre la situación previamente compartida con otros medios.
“Las crisis son impredecibles por naturaleza y, a medida que los incendios avanzaban rápidamente y cambiaban de rumbo, la tarea se volvió más desafiante”, se lee en parte en el comunicado. La declaración completa se incluye al final de esta publicación. “Dicho esto, creemos que el proceso funcionó de la manera más eficiente posible y estamos orgullosos del trabajo realizado por todas las partes. “
Cuando se le hicieron preguntas más específicas sobre el papel que puede desempeñar Waze en una crisis, el portavoz señaló las ventajas potencialmente únicas de la aplicación:
Nuestra comunidad de conductores, junto con nuestra red de larga data de socios municipales, es en realidad lo que coloca a Waze en una posición única como el único recurso para ofrecer rutas e información en tiempo real. Waze actúa como un recurso para conectar las oficinas locales con sus ciudadanos durante una crisis. Nuestras relaciones gubernamentales existentes nos brindan información en tiempo real sobre los cierres oficiales de carreteras. Además de trabajar con los equipos de Manejo de Emergencias de L.A. y LADOT, que proporcionaron datos de cierre de carreteras, nuestra comunidad de editores de mapas locales trabaja las 24 horas para garantizar que el mapa se mantenga actualizado. Durante una crisis, podemos hablar directamente con las autoridades sobre el terreno para garantizar que nuestro mapa sea preciso desde el momento en que comienza la crisis. A medida que los socios nos brindan datos actualizados de manera continua, podemos asegurarnos de que nuestro mapa se mantenga fluido y se actualice continuamente de acuerdo con las condiciones cambiantes de un área. Nadie sabe más sobre lo que sucede en las carreteras que los propios conductores y la comunidad de Waze siempre está ansiosa por compartir sus experiencias con los demás en la carretera.
El portavoz también ofreció este consejo sobre cómo los usuarios pueden usar la aplicación de manera más segura y responsable durante una crisis:
En primer lugar, nunca animamos a conducir durante ningún tipo de desastre natural, a menos que sea absolutamente necesario. Si viaja durante un desastre natural, los usuarios pueden buscar la palabra "Ayuda" para encontrar el refugio más cercano, o recorrer el mapa y hacer clic en el ícono del refugio. También facilitamos la identificación de varias rutas de evacuación, cuando sea necesario. Además de marcar su ubicación en el mapa donde sea que necesiten ayuda, los wazers también pueden aprovechar nuestras nuevas funciones de Ayuda en la carretera y hacer llamadas de emergencia para conectarse con la policía, las ambulancias o el departamento de bomberos, todo sin salir de la aplicación. Alentamos a nuestros usuarios a informar activamente lo que están viendo, ya que esta es una capa adicional de datos que nos ayuda a cerrar carreteras y realizar actualizaciones en tiempo real en el mapa. Todo lo que se comparte con Waze se actualiza en el mapa en tiempo real y se comparte con nuestra comunidad.
Cuando se le preguntó si había algo más que la gente debería saber, el portavoz enfatizó la participación del usuario como una parte esencial de su capacidad para funcionar de la manera más útil:
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Dada la naturaleza colaborativa de la aplicación, nos tomamos muy en serio todos los informes y tomamos medidas para actualizar el mapa tan pronto como recibimos un informe de un cierre de carretera o malas condiciones de la carretera. Usted también puede desempeñar un papel activo agregando informes viales de accidentes o cualquier otro peligro a lo largo de sus rutas para alertar a otros conductores sobre las condiciones en tiempo real.
Aquí está la declaración completa de Waze a los medios sobre los problemas informados con la aplicación que desvía a los conductores a las áreas afectadas por el incendio.