Incidentes Asociados
Leila tiene dos identidades, pero se supone que Facebook solo conoce una de ellas.
Leila es trabajadora sexual. Ella hace todo lo posible para mantener identidades separadas para la vida ordinaria y para el trabajo sexual, para evitar el estigma, el arresto, el retroceso profesional o clientes que podrían ser acosadores (o algo peor).
Su “identidad real”, la pública, que vive en California, usa una dirección de correo electrónico académica y publica sobre política, se unió a Facebook en 2011. Su identidad de trabajadora sexual no está en la red social en absoluto; para ello, utiliza una dirección de correo electrónico diferente, un número de teléfono diferente y un nombre diferente. Sin embargo, a principios de este año, al ver las recomendaciones de Facebook de "Personas que quizás conozcas", Leila (un nombre que estoy usando en lugar de cualquiera de los nombres que ella usa) se sorprendió al ver a algunos de sus clientes habituales de trabajo sexual.
A pesar de que solo había proporcionado información de Facebook de su identidad vainilla, la compañía de alguna manera había discernido su conexión en el mundo real con estas personas y, lo que es aún más horrible, su cuenta también se les presentaba potencialmente como una sugerencia de amistad. exponiendo su identidad regular a ellos.
Debido a que Facebook insiste en ocultar los métodos y datos que utiliza para vincular a un usuario con otro, Leila no puede averiguar cómo la expuso la red ni tomar medidas para evitar que vuelva a suceder.
“No son solo las trabajadoras sexuales las que tienen cuidado de proteger sus identidades”, me dijo a través de Skype. “A las personas que contratan trabajadoras sexuales también les preocupa mucho el anonimato, por lo que usan correos electrónicos y nombres alternativos. Y a veces tienen teléfonos que solo usan para eso, para contratar mujeres. Tienes dos extremos de personas que usan seguridad aumentada, porque ninguno de los extremos quiere que se revele su identidad. Y están conectando sus nombres reales en Facebook”.
Cuando Leila preguntó a los grupos secretos de apoyo para trabajadoras sexuales, otros dijeron que les había pasado a ellos también.
“La peor pesadilla de las trabajadoras sexuales es tener tu nombre real por ahí, y Facebook que conecta a personas como esta es el presagio de esa pesadilla”, dijo. “Con todas las precauciones que tomamos y los diferentes números de teléfono que usamos, ¿por qué diablos aparecen? ¿Cómo está pasando esto?
No es una pregunta que Facebook esté dispuesto a responder. La compañía no se comunica acerca de cómo "Personas que quizás conozcas", conocida internamente como PYMK, hace sus recomendaciones. La mayor parte de lo que Facebook revela sobre la función está en [una página de ayuda] (https://www.facebook.com/help/336320879782850), que dice que las sugerencias "vienen de cosas como" amigos en común, redes o grupos compartidos. o "contactos que has subido".
Cuando las sugerencias resultan ser desconcertantes , esa explicación es vaga y lamentablemente incompleta. Un portavoz de Facebook me dijo este verano que hay [más de 100 señales](https://gizmodo.com/facebook-figured-out-my-family-secrets-and-it-wont-tel-1797696163#_ga=2.53822056 .1360733069.1507551318-1795627265.1500935388) que entran en PYMK. Todo lo que puede saber alguien como Leila, que no estaba conectada con sus clientes por amigos en común, redes, grupos o contactos, es que los datos que la expusieron deben ser otra cosa, en ese gran conjunto indefinido de factores.
Leila sospecha que Facebook recopiló información de contacto de otras aplicaciones en su teléfono o que usó información de ubicación, al notar que sus teléfonos inteligentes y los de sus clientes estaban en el mismo lugar al mismo tiempo.
“No utilizamos información de aplicaciones de terceros para mostrar sugerencias de amigos en Personas que quizás conozcas”, escribió un portavoz de Facebook por correo electrónico. Facebook ha dicho antes que [no usa la información de ubicación de las personas que quizás conozcas] (https://splinternews.com/facebook-changes-story-now-says-phone-location-not-use-1793857908#_ga= 2.120938952.1360733069.1507551318-1795627265.1500935388), y el portavoz confirmó esa política: "Las sugerencias de personas que quizás conozcas no se informan mediante los servicios de ubicación de tu teléfono inteligente".
Por lo que el vínculo entre Leila y sus clientes sigue siendo un misterio. Si bien la caja negra algorítmica que es PYMK es simplemente espeluznante para la mayoría de nosotros, el análisis intrusivo de la red puede tener graves consecuencias para las personas en la industria del trabajo sexual y la pornografía. Un crítico de juguetes sexuales dedicó una sección de su consejo de seguridad digital a la función, siendo su sugerencia más inteligente elegir un perfil foto que no muestra tu cara.
“La gente piensa que debido a que tienes sexo frente a la cámara, la privacidad no es un gran problema para ti”, dijo Mike Stabile, portavoz de Free Speech Coalition, un grupo de defensa de artistas adultos con sede en California. “Pero en esta industria, la privacidad es muy importante. Los artistas se preocupan por los acosadores a diario”.
Stabile dice que las preocupaciones sobre las personas que quizás conozcas también van en sentido contrario, cuando las cuentas de las personas sobre su personalidad de trabajo sexual se recomiendan a personas que conocen en su vida real, como familiares y amigos.
Eso es lo que preocupa a Ela Darling. Darling, que gestiona la transmisión de realidad virtual para adultos en CAM4, ha estado trabajando en la pornografía durante ocho años, pero los miembros de su familia no lo saben.
“No quiero que mi primo de 15 años descubra que soy una estrella porno porque les recomiendan mi cuenta en Facebook”, me dijo Darling por teléfono.
Para combatir esto, busca en Facebook cada pocas semanas los apellidos de su familia y parientes lejanos para ver si alguno de sus parientes se ha unido a la red o ha creado una cuenta nueva. Si lo han hecho, ella los bloquea.
Darling solía tener una segunda cuenta privada con su nombre legal para conectarse con personas que conocía en su vida normal y normal, pero se la recomendaban a sus fans y les revelaba su identidad "real". Algunos de ellos comenzaron a acosarla y trataron de localizar a su familia.
“Vivimos en una era en la que puedes utilizar la información personal como arma contra las personas”, dijo Darling. No está segura de cómo Facebook vinculó su identidad pornográfica con su identidad legal, pero eso significaba que tenía que irse. Eliminó su cuenta privada hace unos años, dejando solo su cuenta pública, porno.
“Facebook no es un lujo”, dijo Darling. “Es una utilidad en nuestras vidas. Es desconcertante que algo tan grande sea tan secreto y poderoso en la forma en que acumula su información”.
El problema de la salida es, al igual que los escándalos de noticias falsas en curso de Facebook, el resultado de la estrategia de crecimiento por encima de todo de la empresa: primero reúna a tantos usuarios como sea posible, luego comience a limpiar (o no) los efectos secundarios de operar a esa escala. . Las personas que quizás conozcas pueden ser secundarias a la experiencia de un usuario individual, pero amplían el alcance y la densidad de la red.
“Para las trabajadoras sexuales, esta es una gran amenaza. Esto es vida o muerte para nosotros”, dijo Leila.
Una solución obvia, desde el punto de vista de un usuario, sería que Facebook explicara completamente qué datos utiliza para hacer sugerencias de amigos y permitir a los usuarios filtrarlos u optar por no participar en la función Personas que quizás conozcas por completo. De esa manera, alguien preocupado por la exposición de su identidad, ya sea una trabajadora sexual, una víctima de violencia doméstica o un activista político, no tendría que preocuparse de que se muestre su cuenta a alguien que no debería verla.
“Una opción de exclusión no es algo que creemos que la gente encontraría útil”, escribió el portavoz. “Por ejemplo, incluso para las personas que han estado en Facebook durante mucho tiempo y ya tienen muchos amigos, a la mayoría de nosotros nos gusta saber cuándo alguien que conocemos se unió a Facebook por primera vez”.
El portavoz dijo que había un truco no documentado que podría permitir a los usuarios dejar de aparecer en la función Personas que quizás conozcas, si cambiaran la configuración de su cuenta en "¿Quién puede enviarte solicitudes de amistad?" a "Nadie", deshabilitaría Personas que quizás conozcas, al mismo tiempo que cerraría la capacidad de recibir solicitudes de amistad.
El día después de que se publicó originalmente esta historia, el portavoz de Facebook se retractó de esa explicación y dijo que la compañía había proporcionado información incorrecta sobre la solución. La mayoría de los usuarios no tienen la posibilidad de elegir "Nadie" en el menú de solicitud de amistad; es una característica que se ofrece solo a ciertos usuarios con muchos seguidores. E incluso para esos usuarios, seleccionar esa opción, de hecho, no hace nada para evitar que otras personas los vean en Personas que quizás conozcas.
“Nos tomamos la privacidad en serio y, por supuesto, queremos asegurarnos de que las personas tengan una experiencia segura y positiva en Facebook”, escribió el portavoz de Facebook. “Para las personas que eligen mantener una identidad separada, hemos implementado medidas de seguridad para ayudarlos a comprender sus [opciones de privacidad] (https://www.facebook.com/about/basics), [comentarios moderados] (https: //www.facebook.com/business/help/1323914937703529), bloquear personas, [compartir ubicación de control](https://www .facebook.com/help/166181076782926/) y reportar contenido abusivo”.
Facebook también dice que puede simplemente "X" a cualquier persona que aparezca en "Personas que quizás conozca" que no desea conocer. A veces, sin embargo, el simple hecho de aparecer allí significa que el daño ya está hecho.
Nota: Esta historia ha sido revisada para reflejar la retractación de Facebook de su explicación de la solución de exclusión voluntaria. Además, después de leer la historia, un portavoz de Facebook escribió: “Queremos hacer todo lo posible para evitar que sucedan estas cosas y nos preocupamos por la privacidad de las personas. Nos quedamos cortos aquí, y lo haremos mejor.”