Incidentes Asociados
NAIROBI, Kenia (AP) — Un nuevo estudio encontró que Facebook no logró captar el contenido extremista del grupo Estado Islámico y al-Shabab en publicaciones dirigidas al este de África, mientras la región sigue bajo la amenaza de ataques violentos y Kenia se prepara para votar en una estrecha elecciones nacionales impugnadas.
Una serie de Associated Press del año pasado, basada en documentos filtrados compartidos por un denunciante de Facebook, mostró cómo la plataforma fracasó repetidamente en actuar sobre contenido confidencial, incluido el discurso de odio, en muchos lugares del mundo.
El nuevo y no relacionado estudio de dos años realizado por el Instituto para el Diálogo Estratégico encontró publicaciones en Facebook que apoyaban abiertamente a ISIS o al-Shabab con sede en Somalia, incluso algunos que llevaban la marca de al-Shabab y llamaban a la violencia en idiomas como el swahili, el somalí y el árabe. se les permitió ser ampliamente compartidos.
El informe expresa especial preocupación por las narrativas vinculadas a los grupos extremistas que acusan a los funcionarios y políticos del gobierno de Kenia de ser enemigos de los musulmanes, que constituyen una parte importante de la población de la nación del este de África. El informe señala que “la xenofobia hacia las comunidades somalíes en Kenia ha sido moneda corriente durante mucho tiempo”.
El al-Shabab, vinculado a al-Qaeda, ha sido descrito como el grupo extremista más mortífero en África, y ha llevado a cabo ataques de alto perfil en últimos años en Kenia lejos de su base en la vecina Somalia.
El nuevo estudio no encontró evidencia de publicaciones en Facebook que planearan ataques específicos, pero sus autores y expertos kenianos advierten que permitir incluso llamadas generales a la violencia es una amenaza para las elecciones presidenciales de agosto. Ya están creciendo las preocupaciones sobre el discurso de odio en torno a la votación, tanto en línea como fuera de ella.
“Ellos socavan esa confianza en las instituciones democráticas”, dijo el investigador del informe Moustafa Ayad a la AP sobre las publicaciones extremistas.
El Instituto para el Diálogo Estratégico encontró 445 perfiles públicos, algunos con cuentas duplicadas, compartiendo contenido vinculado a los dos grupos extremistas y etiquetando a más de otras 17.000 cuentas. Entre las narraciones compartidas se encontraban acusaciones de que Kenia y Estados Unidos son enemigos del Islam, y entre el contenido publicado se encontraban elogios del brazo mediático oficial de al-Shabab por el asesinato de soldados kenianos.
Incluso cuando Facebook eliminó páginas, rápidamente se reconstituyeron con diferentes nombres, dijo Ayad, describiendo fallas graves tanto por parte de la inteligencia artificial como de los moderadores humanos.
“¿Por qué no están actuando sobre el contenido desenfrenado presentado por al-Shabab?” preguntó. “Uno pensaría que después de 20 años de tratar con Al Qaeda, tendrían una buena comprensión del lenguaje que usan, el simbolismo”.
Dijo que los autores han discutido sus hallazgos con Facebook y algunas de las cuentas han sido eliminadas. Dijo que los autores también planean compartir los hallazgos con el gobierno de Kenia.
Ayad dijo que tanto la sociedad civil como los organismos gubernamentales, como el centro nacional antiterrorista de Kenia, deberían ser conscientes del problema y alentar a Facebook a hacer más.
Cuando se le pidió un comentario, Facebook solicitó una copia del informe antes de su publicación, que fue rechazado.
Luego, la compañía respondió con una declaración enviada por correo electrónico.
“Ya eliminamos varias de estas páginas y perfiles y continuaremos investigando una vez que tengamos acceso a los hallazgos completos”, escribió Facebook el martes, sin dar ningún nombre, citando preocupaciones de seguridad. “No permitimos que los grupos terroristas usen Facebook, y eliminamos el contenido que alaba o apoya a estas organizaciones cuando nos damos cuenta. Contamos con equipos especializados, que incluyen hablantes nativos de árabe, somalí y swahili, dedicados a este esfuerzo”.
Las preocupaciones sobre el monitoreo de contenido de Facebook son globales, dicen los críticos.
“Como hemos visto en India, Estados Unidos, Filipinas, Europa del Este y otros lugares, las consecuencias de no moderar el contenido publicado por grupos extremistas y simpatizantes pueden ser mortales y pueden llevar la democracia al límite”, dijo el organismo de control The Real. La Junta de Supervisión de Facebook dijo sobre el nuevo informe y agregó que Kenia en este momento es un "microcosmos de todo lo que está mal" con el propietario de Facebook, Meta.
“La pregunta es, ¿quién debería pedirle a Facebook que dé un paso al frente y haga su trabajo?”. preguntó Leah Kimathi, consultora de Kenia en gobernanza, paz y seguridad, quien sugirió que los organismos gubernamentales, la sociedad civil y los consumidores pueden desempeñar un papel. “Facebook es un negocio. Lo menos que pueden hacer es asegurarse de que algo que nos están vendiendo no nos mate”.