Problema 2108

Resulta que incluso los robots tienen dificultades para mantener un trabajo. El hotel “extraño” Henn-na de Japón ha despedido a la mitad de sus 243 robots después de que crearon más problemas de los que podían resolver, como informó por primera vez The Wall Street Journal](https://www.wsj.com/articles/robot-hotel-loses-love-for-robots-11547484628).

Uno de los despidos incluyó una asistente con forma de muñeca en cada habitación de hotel llamada Churi. Siri, Asistente de Google y Alexa pueden responder preguntas sobre la apertura de negocios locales y horarios de cierre, pero Churi no pudo. Cuando los huéspedes del hotel le preguntaron a Churi "¿A qué hora abre el parque temático?" no tuvo una buena respuesta. Eso fue un problema porque se suponía que Churi ayudaría a mejorar la escasez de personal del Strange Hotel al sustituir a los trabajadores humanos.

Otros en la tabla de cortar:

• Dos robots velociraptor colocados en el check-in también fueron dados de baja porque los trabajadores humanos esencialmente tenían que hacer su trabajo por ellos y fotocopiar manualmente los pasaportes de los huéspedes.
• Dos portaequipajes robóticos solo pudieron llegar a unas 24 de las más de 100 habitaciones del hotel y fallaron bajo la lluvia o la nieve. A menudo también se quedaban atascados tratando de pasar uno al lado del otro.
• El robot de conserjería principal del hotel tampoco sabía cómo responder preguntas sobre horarios de vuelos y atracciones turísticas cercanas. Desde entonces ha sido reemplazado por un humano.

Muchos de los robots que se retiraron estuvieron en servicio durante años, lo que los hizo obsoletos. El hotel decidió que era más fácil despedirlos que reemplazarlos, citando altos costos. Y al final, gran parte del trabajo tuvo que dejarse en manos de los humanos de todos modos, especialmente cuando se trataba de hacer preguntas más complejas. Parece que todavía estamos un poco lejos de un hotel completamente automatizado.