Incidentes Asociados
La función "Resumen del año" de Facebook es un deleite para algunos y un doloroso recordatorio para otros de eventos en 2014 que preferirían no recordar cuando el año llega a su fin.
Rebecca, la hija del diseñador web Eric Meyer, murió en 2014. La semana pasada, Meyer escribió sobre su angustia al ver su foto como el imagen destacada en el Year in Review elaborada por los algoritmos de Facebook y entregada a él en Nochebuena.
"No fui en busca del dolor esta tarde, pero me encontró de todos modos", [escribió Meyer en su blog (Se abre en una ventana nueva)] (http://meyerweb.com/eric/thoughts/2014/12/ 24/crueldad-algorítmica-inadvertida/). "[A]y tengo que agradecer a los diseñadores y programadores. En este caso, los diseñadores y programadores están en algún lugar de Facebook".
Al menos la red social ha tenido la decencia de disculparse por su sordera de tono. Como detectado por The Guardian(Se abre en una ventana nueva), Meyer dijo que había recibido una disculpa personal de Jonathan Gheller, gerente de producto de Facebook para Year in Review.
Gheller lo contactó "antes de que la historia comenzara a aparecer en los periódicos, y se disculpó sinceramente", [escribió Meyer en una publicación de seguimiento (Se abre en una ventana nueva)] (http://meyerweb.com/eric/thoughts/2014 /27/12/bueno-eso-escaló-rápidamente/). El representante de Facebook también le dijo a Meyer que estaba "decidido a hacerlo mejor en el futuro".
"[La aplicación] fue genial para mucha gente, pero claramente en este caso le trajimos pena en lugar de alegría", dijo Gheller [a The Washington Post(Opens in a new window)](http://www. washingtonpost.com/blogs/the-switch/wp/2014/12/26/facebooks-year-in-review-app-swings-from-meraly-annoying-to-tragic/).
Ese es un buen sentimiento, pero aún existe el problema de confiar en un algoritmo para filtrar el contenido de las redes sociales de una persona para determinar qué es lo que realmente los resume. Los usuarios de Facebook son individuos complejos, los que no son bots o páginas de destino corporativas, de todos modos.
Un amigo mío de Facebook tenía un sándwich de atún como imagen principal de su Year in Review, mientras que The Guardian señaló a otro usuario cuyo [apartamento en llamas(Se abre en una nueva ventana)](https://twitter.com/BoobsRadley/ status/549389021554966528/photo/1) fue aparentemente la imagen cálida y difusa que la aplicación decidió ofrecer para las fiestas.
Por otro lado, el mismo Meyer fue muy caritativo sobre la intención detrás de Year in Review, y también se molestó porque algunos de sus seguidores lanzaron invectivas contra Facebook y el equipo que creó la aplicación.
"Esta crueldad algorítmica inadvertida es el resultado de un código que funciona en la abrumadora mayoría de los casos, recordando a las personas la genialidad de sus años, mostrándoles selfies en una fiesta o chorros de ballenas desde veleros o el puerto deportivo fuera de su casa de vacaciones", dijo. diseñador web dijo.
"Pero para aquellos de nosotros que sobrevivimos a la muerte de seres queridos, o pasamos mucho tiempo en el hospital, o nos vimos afectados por el divorcio o la pérdida de un trabajo o cualquiera de las cien crisis, es posible que no queramos volver a mirar este último año. ."
Meyer también dijo que era un error pensar que la aplicación Year in Review era inusual en el manejo muy pobre de ciertos escenarios.
"Sí, su diseño no pudo manejar situaciones como la mía, pero en eso, no están solos. Esto sucede todo el tiempo, en toda la web, en todos los contextos imaginables. Tener en cuenta los peores escenarios es algo que el diseño web hace mal, y por lo general no lo hace en absoluto", dijo.