Incidentes Asociados
Para algunas personas sin hogar, el último robot de seguridad de San Francisco era un amigo rodante sobre cinco ruedas al que llamaron "R2-D2 Two". Para otros que vivían en tiendas de campaña dentro del radio del droide, era el "robot anti-personas sin hogar".
Durante un mes, el robot con forma de bala de 400 libras patrulló fuera del refugio de animales sin fines de lucro SPCA de San Francisco, recorriendo los estacionamientos y las aceras de la organización, capturando videos de seguridad y leyendo hasta 300 placas de matrícula por minuto. Las personas sin hogar que armaron sus tiendas de campaña en un callejón cercano se quejaron de que sentían que el trabajo del droide que zumbaba y emitía un pitido era ahuyentarlos.
“Lo llamamos el robot anti-personas sin hogar”, dijo John Alvarado, quien era una de las numerosas personas que acampaban junto al refugio de animales cuando llegó el robot. Dijo que rápidamente decidió mover su tienda de campaña a media cuadra de distancia: “Supongo que esa fue la razón del robot”.
Los funcionarios de SF SPCA y Knightscope, que alquilaron el robot al refugio, negaron que la intención fuera desalojar los campamentos de personas sin hogar.
“SPCA tiene derecho a proteger su propiedad, empleados y visitantes, y Knightscope se dedica a ayudarlos a lograr este objetivo”, dijo Knightscope en un comunicado.
Los miembros del personal de SF SPCA dijeron que la instalación había estado plagada de robos, los miembros del personal habían sido acosados cuando iban al estacionamiento y las aceras estaban llenas de agujas hipodérmicas. Jennifer Scarlett, presidenta de SF SPCA, dijo en un comunicado que su organización “estaba explorando el uso de un robot para evitar robos adicionales en nuestras instalaciones y disuadir otros delitos que ocurren con frecuencia en nuestro campus, como robos de automóviles, acoso, vandalismo y grafiti, no para molestar a las personas sin hogar”.
Pero después de que las quejas sobre el programa se difundieran ampliamente en las redes sociales, la organización admitió rápidamente que había cometido un error en la elección de los guardias de seguridad y despidió al robot.
“Desde que esta historia se volvió viral, hemos recibido cientos de mensajes que incitan a la violencia y el vandalismo contra nuestras instalaciones y alientan a las personas a tomar represalias”, dijo Scarlett, y señaló que desde entonces su campus ha sido objeto de vandalismo dos veces. "Aprovechamos esta oportunidad para reflexionar sobre el 'momento de enseñanza'".
Algunas de las personas sin hogar que se cruzaron con el robot de seguridad blanco, que mostraba imágenes de perros y gatos, mientras patrullaba las afueras de San Francisco SPCA este mes, pensaron que era una adición linda y positiva al área.
TJ Thornton, cuya carpa todavía está instalada al otro lado de la calle del estacionamiento del refugio, apodó al bot "R2-D2 Dos". Le gustaba cómo la máquina emitía pequeños silbidos mientras se movía por la acera y cómo incluso decía "hola" si pasabas junto a ella.
Thornton dijo que pensó que el bot tenía una influencia positiva en el vecindario y alivió la presión sobre las personas sin hogar locales para que siempre vigilaran los autos estacionados cerca. “La gente que vive en las calles en realidad tiene cuidado con los autos. Si alguien hace algo estúpido, como irrumpir en autos, se refleja en nosotros”.
Otros vieron al robot como el Gran Hermano, vigilando cada uno de sus movimientos con cámaras de video. “Ese robot de la SPCA fue la ruina de nuestra existencia”, dijo Lexi Evans, de 26 años, que vive en las calles de San Francisco desde hace 13 años. “Nos estaba volviendo locos”.
Ella dijo que su grupo de amigos tenía un campamento de tiendas de campaña detrás de la Sociedad Protectora de Animales. Cuando vieron por primera vez al robot mirándolos, lo encontraron espeluznante. Luego notaron que su luz blanca parpadeaba y pensaron que estaba grabando cada uno de sus movimientos en un video. Más tarde, observaron que los agentes de policía interactuaban con el robot y se preguntaron si estaba proporcionando información a las fuerzas del orden.
“Comenzamos a sentir que esta cosa nos estaba vigilando en busca de la policía”, dijo Evans, cuyo campamento completo ahora se ha movido alrededor de la cuadra frente a otro negocio. “Eso es oficialmente una invasión de la privacidad. Eso no está bien.
Evans dijo que una vez, alguien se enojó tanto con la cosa que la derribó. El robot hizo un sonido de "whee-ooh wah".
En otro caso, alguien "le puso una lona encima, lo derribó y le puso salsa barbacoa a todos los sensores", dijo Scarlett, presidenta de la SPCA, al San Francisco Business Times (https://www.bizjournals.com/). sanfrancisco/news/2017/12/08/security-robot-homeless-spca-mission-san-francisco.html).
Los problemas realmente comenzaron para el robot la semana pasada, cuando la ciudad emitió una orden para que se mantuviera fuera de la acera pública o enfrentaría una multa diaria de hasta $1,000 por operar en el derecho de paso público sin un permiso. Luego, la historia llegó a Internet, y Scarlett le dijo al Business Times que "desde el punto de vista de caminar, encuentro que el robot es mucho más fácil de navegar que un campamento".
Pero el viernes, SF SPCA se disculpó por haber traído la máquina.
“Lamentamos que nuestras palabras hayan sido mal elegidas. No transmitieron adecuadamente la intención del programa piloto y reflejaron de manera incorrecta nuestros valores”, dijo Scarlett. “Somos una organización sin fines de lucro que es extremadamente sensible a los problemas de las personas sin hogar”.
Los robots de Knightscope se han metido en problemas en otras ciudades. El año pasado, supuestamente un robot similar [atropelló a un niño de 16 meses] (http://www.mercurynews.com/2016/07/11/report-security-robot-at-stanford-shopping-center-runs -over-toddler/) en el Stanford Shopping Center de la localidad de Palo Alto, causándole heridas leves. Otro robot de seguridad Knightscope se hizo famoso en las redes sociales por ahogarse en la fuente del complejo de oficinas de Washington DC que era vigilancia
“Ya lo extraño”, dijo Danica Dito, quien trabaja en las oficinas administrativas de SPCA. “Solo el hecho de que rodó desalentó el crimen”.