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Nueva York - En medio de la creciente preocupación de que las plataformas de comercio electrónico amplifiquen la información errónea sobre vacunas, un nuevo estudio realizado por investigadores de la Universidad de Washington descubrió que Amazon alberga una gran cantidad de productos desinformativos que pertenecen a categorías como libros, libros electrónicos, salud, cuidado personal. y prendas de vestir. Los resultados llevaron a un conjunto de datos de 4.997 productos de Amazon anotados por información errónea sobre la salud, dijo el estudio publicado en el repositorio de preimpresión arXiv.org.
Para el estudio, Prerna Juneja y Tanushree Mitra, ambas de The Information School de la Universidad de Washington, realizaron dos conjuntos de auditorías algorítmicas para detectar información errónea sobre vacunas en los algoritmos de búsqueda y recomendación de Amazon. Su objetivo era determinar empíricamente la cantidad de información errónea devuelta por su algoritmo de búsqueda y recomendación. También investigaron si la personalización debido al historial del usuario desempeña algún papel en la amplificación de la información errónea.
Entonces, realizaron una auditoría sistemática de resultados de búsqueda pertenecientes a consultas de búsqueda relacionadas con vacunas sin iniciar sesión en la plataforma: auditorías no personalizadas. Descubrieron que el 10,47 % de los resultados de búsqueda promocionan productos de salud desinformativos en la plataforma. "Descubrimos que los resultados de búsqueda devueltos por muchas consultas relacionadas con las vacunas contienen una gran cantidad de productos desinformativos que conducen a un alto sesgo de información errónea", dijeron los investigadores.
Además, los productos desinformativos también se clasifican más alto que los productos de desacreditación, según los resultados. A continuación, analizaron los efectos de la personalización debido al historial de la cuenta, donde el historial se construye progresivamente mediante la realización de varias acciones del usuario en el mundo real, como hacer clic en un producto. "Nuestro estudio también sugiere la presencia de un efecto de burbuja de filtro en las recomendaciones, donde a los usuarios que realizan acciones en productos desinformativos se les presenta más información errónea en sus páginas de inicio, recomendaciones de páginas de productos y recomendaciones previas a la compra", dijeron los investigadores.