Incidentes Asociados
Mi nombre es Rosalynne (Rose) Montoya, soy una mujer latina, bisexual, transgénero. Soy un creador de contenido de redes sociales y antes del lunes 14 de diciembre de 2020, había aumentado mi audiencia a más de 300 000 seguidores en mi cuenta de TikTok. (@RosalynneMontoya).
Se informó sobre uno de mis videos sobre cómo inyectarme estrógeno. Poco después de publicarlo, recibí una notificación de que mi cuenta se eliminó permanentemente y se prohibió por violar las pautas de la comunidad. Esto estuvo mal. Siempre me aseguro de seguir las pautas de la comunidad de la plataforma en la que estoy publicando. Yo mismo, junto con muchos otros creadores, especialmente BIPOC, LGBTQPIA+ y personas con discapacidades, estamos siendo atacados por trolls que intencionalmente informan falsamente sobre nuestro contenido con el objetivo de eliminar nuestros videos de la aplicación.
El algoritmo de TikTok permite que estas acciones discriminatorias censuren nuestro contenido. Apelé la decisión de eliminar mi cuenta, pero recibí la notificación de que revisaron mi apelación y "se determinó que mi cuenta viola las pautas de la comunidad y no se puede restaurar". Estoy esperando ansiosamente el correo electrónico de TikTok para obtener una explicación completa.
Utilizo mis cuentas de redes sociales para educar a la gente. Comparto mi historia, mi transición, mis cirugías, etc. También invito a mi hermana que es sorda para que me ayude a enseñar ASL a la gente.
Recientemente comencé una serie en TikTok sobre la historia trans después de recibir un comentario de odio que decía que ser trans es solo una nueva moda, cuando en realidad siempre hemos existido. A menudo respondo a los comentarios de odio con humor y educación. Me esfuerzo por vivir de acuerdo con las palabras: mátalos con amabilidad. Trabajar como educador puede ser difícil, pero también es importante y gratificante. Recibo miles de mensajes de personas agradeciéndome por el trabajo que hago, por inspirarlos, e incluso por hacerles cambiar de opinión.
Este último mes, a medida que mis seguidores crecieron exponencialmente, noté más y más comentarios de odio y trolls. Habiendo sido creador de contenido durante mucho tiempo, estoy acostumbrado a bloquear comentarios de odio e incluso amenazas de muerte. Sin embargo, las violaciones de las pautas de la comunidad en TikTok funcionan de manera diferente a las otras plataformas que uso. Las directrices vigentes son generales y vagas. Hay poca transparencia sobre por qué TikTok elimina o no elimina contenido. Tampoco dan razones de por qué se denegó una apelación. Las pautas de la comunidad deben estar vigentes para proteger a la comunidad. Los creadores no deberían tener que soportar la discriminación, los comentarios de odio o las amenazas de muerte. El algoritmo debería funcionar para proteger a las personas marginadas, no para discriminarnos.
Por lo que he recopilado, si suficientes personas denuncian un video en TikTok (incluso si es un informe falso), el video se elimina automáticamente, independientemente de si el video realmente violó las pautas o no. Esto puede ser apelado y si es aprobado por un programa de computadora, el contenido estará disponible nuevamente.
Sin embargo, el problema es que esto deja una bandera en la cuenta reportada. Después de suficientes infracciones (incluso si se apela y se considera apropiado), se puede eliminar una cuenta. El algoritmo actual es defectuoso y está permitiendo que muchas personas que están infringiendo las pautas de la comunidad se escapen, y muchos de los que los seguimos estamos siendo eliminados y censurados debido a trolls odiosos con una agenda para eliminar nuestro contenido de la aplicación.
En el último mes, se informaron y eliminaron muchos videos debido a afirmaciones falsas de violar las pautas de la comunidad de TikTok. La mayoría de mis apelaciones fueron aprobadas y la mayor parte de mi contenido se permitió volver a TikTok. Al mismo tiempo, también me advirtieron varias veces durante la transmisión en vivo que mi contenido era "vulgar", a pesar de que no estaba infringiendo ninguna de las pautas de la comunidad.
Después de recibir informes continuos, se rechazaron mis apelaciones para que se pusiera en marcha. Me prohibieron vivir en vivo más de 4 veces por ser una mujer trans latina mientras hablaba sobre consejos de belleza, música y mi transición mientras usaba camisetas sin mangas o bralettes. Cada vez que me denunciaban aumentaba el tiempo de la prohibición.
En las pocas semanas antes de que se eliminara mi cuenta, tuve que bloquear constantemente a la misma persona una y otra vez ( @ey.yo.wtf ). Su objetivo era usar mi contenido para su propio beneficio mientras difundía la discriminación contra mi comunidad. Grabaría en pantalla mi contenido (incluido un video con mi hermana sorda de 17 años) y luego lo usaría para difundir el odio en su página. Ha vuelto a publicar al menos 7 de mis videos (sin etiquetarme) seguidos de su comentario crudo.
Estos me llamaron la atención gracias a mis seguidores que me los enviaron. Denuncié estos videos, pero el algoritmo de TikTok concluyó que no violan las pautas de la comunidad. Después de bloquearlo, creó otra cuenta y envió spam a mis videos. Cada vez que lo bloqueaba, regresaba y eventualmente sus amigos también se unían. De tener tantos informes erróneos de violar las pautas de la comunidad, me notificaron que mi biografía había sido eliminada. Apelé esto y fue restaurado inmediatamente. No tenía idea de que estos trolls tenían el poder de eliminar toda mi cuenta de la aplicación. Estos creadores se rieron cuando eliminaron mi cuenta y ya están enviando spam a mi nueva cuenta.
Después de que se denegó mi apelación, entré en vivo en mi nueva cuenta de TikTok, uno de los trolls entró en vivo y me denunció. Me prohibieron transmitir en vivo durante 24 horas por "pornografía grave". Llevaba una camiseta sin mangas.
Muchos compañeros creadores han notado que también están siendo atacados por ser BIPOC, LGBTQPIA+, vivir con una discapacidad, etc. Nuestro contenido está siendo denunciado erróneamente por enemigos discriminatorios. Como resultado, el algoritmo de TikTok permite censurar, prohibir y eliminar nuestro contenido. Merecemos tanto usar la aplicación como estas otras personas. Los trolls de Internet no deberían tener más poder que los creadores de contenido.
Me gustaría pedirle a TikTok que se siente conmigo y con otros creadores para discutir las pautas de su comunidad y cómo pueden mejorar la aplicación para que sea más inclusiva. Quiero recuperar mi cuenta y los fondos que acumulé a través del TikTok Creator Fund, pero también quiero ver un cambio real en el algoritmo y la transparencia en el funcionamiento de las pautas de la comunidad.
Las personas reales, no solo los programas de computadora, deben participar antes de que se eliminen las cuentas. Las pautas comunitarias no deben poder usarse como una herramienta para discriminar y apuntar a las personas marginadas.
Aplaudo otras plataformas de redes sociales que han creado juntas asesoras donde los creadores de contenido pueden responsabilizar a la plataforma. Quiero crear contenido en plataformas que protejan a la comunidad, pero no deseo crear contenido en plataformas que censuren mi contenido simplemente por ser trans y latina.
El video de YouTube de Rose 'TikTok eliminó mi perfil porque soy una mujer trans latinx':
Firme su petición aquí: https://www.change.org/tiktokcommunityguidelines