Incidentes Asociados
Una semana después de despedir a decenas de periodistas y trabajadores editoriales y reemplazarlos con inteligencia artificial, el robot editor de Microsoft confundió a dos miembros del grupo de canto británico Little Mix, ambos mestizos.
La cantante Jade Thirlwall primero mencionó el error en su historia de Instagram etiquetando a MSN, donde una historia sobre su experiencia con el racismo se combinó con una foto de la cantante Leigh-Anne Pinnock.
"@MSN Si va a copiar y pegar artículos de otros medios de comunicación precisos, es posible que desee asegurarse de usar una imagen del miembro mestizo correcto del grupo", escribió, y agregó: "Esto es --- A @leighannepinnock y a mí me pasa TODO EL TIEMPO que se ha convertido en una broma corriente... Me ofende que no puedas diferenciar a las dos mujeres de color de los cuatro miembros de un grupo... ¡HAZLO MEJOR!”.
El artículo "La estrella de Little Mix, Jade Thirlwall, dice que enfrentó un racismo horrible en la escuela" se extrajo de una entrevista que la joven de 27 años dio en el podcast de la BBC "No Country for Young Women". Thirlwall, cuya madre es egipcia y yemení y su padre es inglés, habló sobre haber sido acosada por su herencia mientras crecía.
Pinnock, que tiene ascendencia barbadense y jamaicana, luego señaló el error en sus propias redes sociales.
Un portavoz de Microsoft, propietario de MSN, le dijo a The Guardian: "Tan pronto como nos dimos cuenta de este problema, inmediatamente tomamos medidas para resolverlo y reemplazamos la imagen incorrecta".
En una historia anterior sobre el movimiento para reemplazar a los editores humanos con el software de inteligencia artificial de Microsoft, The Guardian informó sobre las preocupaciones de los ex miembros del personal sobre posibles errores como este. Un reportero de The Guardian dijo más tarde en Twitter que se ordenó a miembros anónimos del personal de MSN que eliminaran el artículo de The Guardian sobre la confusión una vez que se publicara.
Microsoft, que ha emitido declaraciones en apoyo de la comunidad negra y afroamericana de su empresa, también ha sido objeto de críticas por un correo electrónico enviado a un artista sobre la comisión de un mural.
El director de marketing de Microsoft, Chris Capossela, respondió al Tweet y se disculpó en nombre de la empresa.
"No hay excusas. Reconocemos que estuvo mal y lo siento. Respeto que no quieras seguir discutiendo esto, pero si estás abierto, me gustaría conectarme directamente", escribió.
Harris Diamond, director ejecutivo de la empresa de publicidad McCann, que incluye a Microsoft como cliente, también se disculpó en una respuesta en Twitter.