Incidentes Asociados
Ocado tuvo que cancelar pedidos y cerrar las instalaciones durante unos días.
Los robots pueden ser el futuro del cumplimiento de pedidos (y la limpieza y la jardinería), pero aún queda un largo camino por recorrer antes de que sea completamente seguro confiar en ellos. El tendero en línea Ocado acaba de enterarse después de que sus robots de cumplimiento provocaran un incendio.
Como informa Engadget, Ocado opera un centro de cumplimiento de clientes (CFC) en Erith, al sureste de Londres, que alberga a más de 3,000 robots que pasan a 5 mm entre sí mientras se mueven en una cuadrícula llenando bolsas con artículos de comestibles para pedidos. Sin embargo, el viernes de la semana pasada ocurrió un desastre cuando tres robots en el CFC chocaron y provocaron un incendio.
Según Ocado, "se implementaron con éxito los protocolos correctos, incluida la evacuación del edificio, la activación del sistema de rociadores y la presencia de la Brigada de Bomberos de Londres. Nadie resultó herido y todos los colegas en el lugar están a salvo. El daño es limitado". a una pequeña sección de menos del 1% de la red que ha sido contenida por las medidas planificadas de atenuación de incendios".
YouTuber Tom Scott publicó recientemente un video que muestra cómo funciona el sistema de cumplimiento de robots de Ocado: https://youtu.be/ssZ_8cqfBlE
Aunque el incendio se contuvo rápidamente, el CFC permanece fuera de línea y podrían pasar varios días antes de que los pedidos comiencen a surtirse nuevamente. Hay un olor persistente a humo dentro de la instalación, lo que sugiere que es necesario realizar una limpieza profunda y una filtración de aire antes de que los robots comiencen a moverse. Tener el sistema de rociadores activado también significa que Ocado necesita permitir que todo su equipo se seque, lo que se verá favorecido considerablemente por las altas temperaturas en el Reino Unido esta semana.
Los aspectos positivos que se pueden sacar de este incidente incluyen el hecho de que ningún ser humano resultó herido porque la instalación es completamente robótica. También demostró que los protocolos de Ocado funcionan bien. Sin embargo, el hecho de que los robots chocaran muestra que hay un problema de software que resolver, ¿o tal vez es un problema del sensor? Tal vez eso también sea positivo, ya que destacó algo que necesita reparación sin causar un daño extenso.
En 2019, Ocado sufrió un gran incendio en sus instalaciones en Andover, Hampshire, luego de que fallara un sistema de detección. Requirió una reconstrucción completa, que Ocado solo completó en febrero de este año. Así que la empresa estará tranquila de que sus protocolos funcionaron esta vez.