Incidentes Asociados
El problema con la inteligencia artificial es que es artificial.
El problema con la inteligencia de los humanos es que es limitada, variable y comprometida por el juicio y los valores.
Ponga ambos juntos y obtendrá una buena comprensión de cómo y por qué el gobierno federal se las arregló para entrar y salir de la costosa y estresante debacle de "Robodebt".
Un algoritmo informático no pudo distinguir la diferencia entre el dinero real y el calculado artificialmente "debido" en 470.000 casos.
Los seres humanos, demasiado impulsados por el deseo de "eficiencia de integridad" y "reparación presupuestaria", no se detuvieron a cuestionar con suficiente fuerza si los medios automatizados para recaudar un estimado de $ 2.1 mil millones podrían alguna vez justificar los finales agónicos para los beneficiarios de asistencia social.
Scott Morrison fue uno de los que promovieron con entusiasmo "intervenciones más rápidas y específicas" mediante la "racionalización de las actividades de cumplimiento existentes".
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Scott Morrison defendió el programa como ministro y tesorero de servicios sociales. (AAP: Lukas Coch)
Como tesorero en 2016 y ministro de servicios sociales antes, Morrison se unió a una larga lista de ministros, incluidos Christian Porter, Alan Tudge y Stuart Robert, que creían en la promesa de la recuperación automatizada de la deuda de asistencia social.
Creyeron porque querían el dinero que ahorraba, no porque estuvieran satisfechos con la confiabilidad del sistema.
"Un enfoque más específico para la gestión de personas", así lo describió el ahora primer ministro a mediados de 2016.
La historia de cómo el esquema de comparación de datos fue inventado con vim por un grupo de burócratas de alto poder y vendido a ministros soñadores es legendaria en Canberra.
"Déle a nuestro Departamento algo de dinero extra y le daremos $ 2 mil millones adicionales", fue el argumento.
No importa que, en su celo, el Departamento de Servicios Humanos en realidad eliminaría a los humanos por completo del proceso de identificar supuestas deudas y enviar por correo lo que equivalía a cartas de demanda a más de 370,000 personas.
Evidentemente, tampoco nadie se había detenido a recibir asesoramiento legal riguroso sobre si el valiente nuevo mundo de la recuperación de la asistencia social comparada con datos realmente resistía las leyes del país, que se erige como la barrera entre los excesos del gobierno y la protección de las personas.
Aunque casi nunca se publica, ahora sabemos que el asesoramiento legal posterior al Gobierno advirtió que sus posibilidades de defender numerosas acciones judiciales serían casi nulas.
Visto en contra de tal consejo, la única sorpresa en la abyecta capitulación de Stuart Roberts en un parque de Gold Coast un viernes por la tarde no es que llegó, sino que no llegó antes.
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El esquema envió avisos de deuda sin supervisión humana. (AAP)
Ninguna disculpa tampoco.
¿Y el pequeño asunto de los 721 millones de dólares pendientes en reembolsos? La gente tendrá que esperar durante meses a lo largo del nuevo año financiero hasta que se pague por completo.
Los abogados que organizaron una acción colectiva masiva contra el gobierno en nombre de aquellos que se sintieron perjudicados por el sistema (quizás nunca sepamos exactamente cuántos eran) todavía se están movilizando, sin inmutarse por los reembolsos inminentes.
Públicamente, ahora están en esto por la compensación.
Pero cada retiro que ha hecho el gobierno desde fines del año pasado sugiere que este caso está destinado a la negociación en la sala de acuerdos, no en cualquier sala del tribunal, porque los riesgos para el Estado Libre Asociado, y los contribuyentes, son inmensos si un juez alguna vez logra detectar las fallas manifiestas. del esquema de promediación de ingresos y comparación de datos.
The Guardian Australia ha informado sobre "consejos filtrados preparados para los ministros Robert, Anne Ruston y Christian Porter" que piden que se abandone Robodebts porque el esquema "ya no era viable" o "rentable" y no recaudaría el dinero anticipado.
La posterior entrega de Robert sugiere que ha prestado atención a ese consejo, así como al consejo legal de que los métodos de datos utilizados por el departamento no se mantendrían en los tribunales.
Se enviaban 20.000 cartas a la semana.
No es que el Sr. Robert haya tenido que descubrir estos defectos desde que asumió el cargo de Servicios Gubernamentales: habían sido obvios desde el principio.
Ya en 2017, el Senado había publicado estadísticas reveladoras de un esquema que simultáneamente no entregó al gobierno el dinero con el que había apostado, mientras causaba dolor a 200,000 personas.
¿Qué es 'Robodeuda'?
Una mujer pasa frente a una oficina de Centrelink en Marrickville.
Ha estado en los titulares durante un tiempo, pero ¿cómo funciona realmente el controvertido sistema de recuperación de deudas de Centrelink?
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Siguiendo con el nombre propio del sistema de recuperación, el programa de Intervención de Cumplimiento en Línea, la investigación encontró que a pesar de que los Servicios Humanos enviaron cartas de "por favor explique" a las personas a un ritmo asombroso de 20,000 por semana, las computadoras robóticas ya no estaban a la altura de sus creadores humanos. ' Expectativas.
Dirigido por su entonces secretaria Kathryn Campbell, el departamento apuntaba a $ 300 millones en los primeros seis meses de 2016-17, pero solo había obtenido $ 24 millones en reembolsos.
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RELOJ
Duración: 1 minuto 36 segundos 1m 36s
Bill Shorten dice que el esquema 'Robodebt' era ilegal
Una parte desconocida del efectivo devuelto provino de personas que tal vez no lo debían, pero que pagaron de todos modos para evitar más acoso.
Avance hasta 2020, al amparo de la crisis de COVID-19, el retroceso en Robodebt ha sido rápido, furioso y bien escondido del escrutinio público, como lamentablemente los australianos podrían esperar en estos días con desastres financieros y administrativos en toda regla. (Ha habido algunos de ellos).
La idea general de la comparación de datos para identificar los sobrepagos de asistencia social, conocida como el Programa de Cumplimiento de Ingresos, sigue siendo una piedra angular de la política gubernamental.
Pero con las acciones legales en marcha, 470,000 reembolsos en camino y ni siquiera un "perdón" para los afectados, el cálculo final del legado de Robodebt aún está pendiente.
Ninguna computadora lo hará.
Un humano responsable podría tener que hacerlo.