Incidentes Asociados
A principios de esta semana, un informe en The New York Times y una publicación de blog en Medium llamaron mucho la atención sobre un mundo de videos extraños y, a veces, perturbadores en YouTube dirigidos a niños pequeños. El género, del que informamos en febrero de este año, utiliza personajes populares del entretenimiento familiar, pero a menudo se crea con poco cuidado y puede desviarse rápidamente de temas inocentes a escenas de violencia o sexualidad.
En agosto de este año, YouTube anunció que ya no permitiría a los creadores monetizar videos que "hicieran un uso inapropiado de personajes familiares". Hoy está dando otro paso para tratar de vigilar este género.
“Estamos en el proceso de implementar una nueva política que restringe la edad de este contenido en la aplicación principal de YouTube cuando se marca”, dijo Juniper Downs, director de políticas de YouTube. "El contenido con restricción de edad no se permite automáticamente en YouTube Kids". YouTube dice que ha estado formulando esta nueva política durante un tiempo y que no la está implementando en respuesta directa a la cobertura reciente.
La primera línea de defensa de YouTube Kids son los filtros algorítmicos. Después de eso, hay un equipo de humanos que revisa los videos que han sido marcados. Si un video con personajes infantiles reconocibles se marca en la aplicación principal de YouTube, que es mucho más grande que la aplicación para niños, se enviará al equipo de revisión de políticas. YouTube dice que tiene miles de personas trabajando las 24 horas en diferentes zonas horarias para revisar el contenido marcado. Si la revisión determina que el video infringe la nueva política, se aplicará una restricción de edad y se bloqueará automáticamente para que no se muestre en la aplicación Kids.
YouTube dice que, por lo general, el contenido tarda al menos unos días en pasar de YouTube a YouTube Kids, y la esperanza es que dentro de esa ventana, los usuarios marquen cualquier cosa que pueda perturbar a los niños. YouTube también tiene un equipo de moderadores voluntarios, a los que llama Contribuidores, que buscan contenido inapropiado. YouTube dice que comenzará a capacitar a su equipo de revisión sobre la nueva política y debería estar disponible en unas pocas semanas.
Además de filtrar el contenido de la aplicación Kids, la nueva política también modificará quién puede ver estos videos en el servicio principal de YouTube. El contenido marcado tendrá restricciones de edad y los usuarios no podrán ver esos videos si no han iniciado sesión en cuentas registradas para usuarios mayores de 18 años. Todo el contenido con restricción de edad también está automáticamente exento de publicidad. Eso significa que esta nueva política podría poner trabas al floreciente negocio de crear contenido extraño para niños.
YouTube está tratando de caminar por una delgada línea entre admitir este problema y argumentar que el problema es relativamente menor. Dice que la fracción de videos en YouTube Kids que no fueron detectados por sus filtros algorítmicos y luego marcados por los usuarios durante los últimos 30 días ascendió a solo el 0,005 por ciento de los videos en el servicio. La compañía también dice que los informes de que los videos inapropiados acumularon millones de vistas en YouTube Kids sin ser examinados son falsos, porque esas vistas provienen de la actividad en YouTube propiamente dicha, lo que deja en claro en sus términos de servicio que está dirigido a usuarios de 13 años o más. .
En el anuncio de política de hoy, YouTube reconoce el problema y promete controlarlo mejor. No quiere prohibir por completo el uso de personajes familiares por parte de creadores que no son los titulares originales de los derechos de autor en todo YouTube. Hay un lugar, argumenta la compañía, para la sátira sobre Peppa Pig bebiendo lejía, por desagradable que te parezca. Pero YouTube reconoce que YouTube Kids requiere aún más moderación. Y, la compañía está dispuesta a renunciar a ingresos publicitarios adicionales, y hay mucho dinero que fluye a través de este segmento de la industria, si eso es lo que se necesita para garantizar que YouTube Kids se sienta como una experiencia segura para las familias.