Incidentes Asociados
Imagen: Google: Foto: Konstantin Sergeyev
La característica más reconocible del rediseño recientemente implementado de Gmail es la llamada respuesta inteligente, en la que los bots ofrecen tres respuestas con un solo clic para cada mensaje de correo. Digamos que su correo electrónico contiene las palabras "¿tienes libre para almorzar?" Las respuestas automáticas que presenta Gmail serán algo así como "¡Claro!" ¡y si!" y "¡Espero con ansias!" La idea, especialmente en una pequeña pantalla de teléfono con una sola mano, es que puede tocar y enviar con un pulgar, sin escribir. No está claro cuántas de estas opciones preescritas hay, o qué tan sofisticado es el aprendizaje automático detrás de ellas. La IA aún no es lo suficientemente afilada como para ofrecer respuestas realmente útiles como "Por el amor de Cristo, deja de enviarme estas ofertas para comprar esas sandalias en cuyo anuncio hice clic el mes pasado" o respuestas emocionalmente honestas como "Oye, sería maravilloso si alguien en nuestro grupo cancela nuestras bebidas esta noche porque preferiría quedarme en casa y pedir fideos dan dan mientras veo Succession”. Hasta entonces, estamos atascados con las pocas docenas de respuestas simples que aparecen regularmente. Algunos son mejores que otros. ¿Clasificamos? ¡OK suena bien!
- “¡No te preocupes, gracias por avisar!”
Un desastre. En primer lugar, es una frase de siete palabras que contiene dos errores gramaticales (un empalme de coma y el guión que falta en "cabeza arriba"). Y luego la frase "¡no te preocupes!" inyecta una nota de preocupación donde no la había. De hecho, ¿debería estar preocupado? ¿Debería haber estado preocupado? El único uso posible de esta respuesta es cuando un empleado desesperado envía un correo electrónico al jefe sobre un problema potencial y el jefe quiere calmar un poco su ansiedad. No estoy proyectando aquí.
- “¡De nada!”
Ese "así" en el medio es lo que condena a este. Es inutilizablemente alegre, malo, realmente socavador. Usas esto cuando alguien te agradece por conseguir las camisetas a tiempo para la semana pico. Viene con un "[gilipollas!]" tácito al final. En el Sur, el equivalente sería “Bendito sea tu corazón”.
- “¡Gracias, tú también!”
¿Qué significa esta frase? Míralo más y lo entenderás menos con cada minuto que pasa. Además, es otra maldita oración corrida de empalme de coma. Obtenga una copia de Words Into Type para estos bots.
- “¡Fue genial verte a ti también!”
Al diablo con esto. O en realidad no pensaste que era genial (en cuyo caso, claro, envía esto, por qué no), o de hecho, pensaste que fue genial (en cuyo caso probablemente deberías escribir algo un poco más sincero y menos anodino).
- “¡Me encanta!”
Ningún editor usará esto.
- “¡Que tengas un gran fin de semana también!”
¿No es "Que tengas un gran fin de semana" perfecta y explícitamente la forma en que terminas un intercambio de correo electrónico? Casi define el género de mensajes que no tiene que responder a este. ¿Por qué diablos me volverías a escribir?
- "¡Genial, gracias!"
"¡Gracias!" es significativo "¡Genial, gracias!" significa… ¿qué, exactamente? Me gusta lo que dijiste, ¿y gracias por decirlo? Literalmente una frase que nunca he dicho o escrito. ¡Pero Google lo escribirá por mí!
- y 12. "Sí, lo es" y "No, no lo es".
Dos observaciones aquí: las comas internas hacen que el ambiente sea curiosamente anticuado, forzado, casi victoriano. Y el período plano, que reemplaza la explosión alegre, sin darse cuenta, aparece como una mirada relativamente muerta, casi enojada. “Sí, lo es. El hombre del que acabas de burlarte es de hecho el mismo cuya sangre llevo en un vial alrededor de mi cuello. ¿Quieres continuar?
- “¡Fue un placer!”
En medio de todo el "¡Genial!" y “¡Muy genial!” respuestas aparece esta extrañamente formal. Útil para el gerente de nivel medio de 49 años que dijo que sí a su tercera "entrevista informativa" en una semana. No estoy proyectando aquí.
- “Preguntaré”.
Este tiene potencial. Aquí no hay signo de exclamación de falso entusiasmo; lo que significa es "si fuera por mí, te diría que te fueras al infierno, pero como no depende de mí, estoy feliz de desviar la responsabilidad de tu próximo rechazo hacia otra persona". De cualquier manera, no te hagas ilusiones.”
- “Lo investigaré”.
Consulte "Preguntaré" más arriba. Esta es la versión solo para jugadores de nivel graduado. (La versión de doctorado dice "Lo investigaré..." con puntos suspensivos colgantes).
- “¡Espero que llegue!”
No puedo decidirme sobre este porque rara vez espero con ansias algo que llegue por correo electrónico. Tal vez alguien más lo sea. Me reservo el juicio por ahora.
- y 6. "¡Tan cierto!" ¡y estoy de acuerdo!"
No son tan útiles como podrían haber sido hace unos años, cuando los conmovedores videos de Upworthy eran más populares. Tal vez vuelvan a ser relevantes en torno a las elecciones, cuando empieces a recibir más de esos correos electrónicos de cadena zurda de tu tío abuelo en Vermont, los que terminan con el logotipo "Coexistir".
- "¡Entendido!"
Podría ser algo para enviar después de recibir un documento confidencial y desea reconocerlo. "Entendido, gracias", sin el signo de exclamación, con em-dash, sería mucho mejor. De cualquier manera, es el texto equivalente al acuse de recibo. Permitido bajo algunas circunstancias.
- “No lo creo.”
Cada editor puede usar esto. Además, si lo vendieron en una T