Incidentes Asociados
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El personal del Departamento de Servicios Humanos se declarará en huelga por los salarios, los recortes presupuestarios y el escándalo de la "deuda robótica" de Centrelink, que juntos forman un "ataque ideológico" por parte del gobierno de Turnbull, según el sindicato Community and Public Sector.
El PCUS anunció la huelga planeada el lunes y dijo que los problemas en el departamento eran “mucho más profundos” que el controvertido sistema automatizado de recuperación de deudas de Centrelink, que ha sido criticado por su inexactitud e injusticia.
“El gobierno de Turnbull ha sido condenado con razón por la debacle de la deuda automatizada de Centrelink, pero los problemas son mucho más profundos en el Departamento de Servicios Humanos debido a años de recortes presupuestarios y la dura e ilógica política de negociación del sector público del gobierno”, dijo el secretario nacional del sindicato, Nadine Inundación, dijo.
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El sindicato hará huelga y emprenderá otras formas de acción industrial en varios lugares durante seis días, desde mediados hasta finales de febrero. El personal que brinda servicios críticos, incluidos aquellos que ayudan a las víctimas del sistema de recuperación de deudas, no se declarará en huelga.
El departamento dijo que la huelga tenía el potencial de afectar a Centrelink, Medicare y los servicios de manutención infantil en todo el país.
El gerente general del departamento, Hank Jongen, dijo que cualquier interrupción probablemente afectaría los servicios telefónicos y presenciales el lunes, miércoles y viernes de la próxima semana.
“Pedimos a los clientes que utilicen las opciones de autoservicio disponibles a través de myGov y las aplicaciones móviles de Centrelink, Medicare y manutención infantil”, dijo Jongen.
“Por supuesto, cualquiera que necesite hablar con nosotros puede llamarnos o visitarnos, solo necesitan saber que esto puede llevar más tiempo debido a la huelga”, dijo. Jongen dijo que los pagos de los clientes no se verían afectados.
Flood dijo que los 34.000 empleados del departamento no habían recibido un aumento salarial durante tres años, mientras trataban de hacer frente a la pérdida de 5.000 puestos de trabajo y recortes presupuestarios significativos.
“Nuestros miembros esperan que esta acción resalte el daño causado al DHS y su difícil situación a través de la negociación empresarial”, dijo Flood. “Cientos de ellos hicieron presentaciones personales el año pasado a la investigación del Senado sobre la negociación en el sector público, contando sus historias personales de dificultades financieras y sus preocupaciones sobre el acuerdo empresarial que sus jefes están impulsando”.
La huelga ejercerá más presión sobre el gobierno para que otorgue más recursos al departamento, luego de un período de intensa presión sobre el esquema automatizado de recuperación de deuda. A partir de julio, el gobierno redujo significativamente el nivel de supervisión humana sobre el sistema de recuperación de deudas, confiando en un proceso automatizado de comparación de datos para detectar discrepancias en los ingresos informados a Centrelink y los ingresos informados a la oficina de impuestos.
Ese proceso ha sido criticado como defectuoso, porque el sistema puede contar dos veces al mismo empleador, o promediar crudamente un ingreso anual durante los 26 períodos de informes quincenales de Centrelink. Ambos problemas pueden dar lugar a que se considere erróneamente que las personas no reúnen los requisitos para solicitar la asistencia social. Cuando se detecta una discrepancia, el sistema envía automáticamente una carta exigiendo una explicación a los beneficiarios de la asistencia social. Si no se da ninguna, o si la carta no se recibe o no se responde, se aumenta la deuda y se le dice a la gente que comience a pagar.
Flood dijo que la acción industrial fue diseñada para resaltar los ataques ideológicos del gobierno de Turnbull contra el departamento y las acciones de la alta dirección, que habían "seguido ciegamente" la agenda de la Coalición.
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“Nuestros miembros están haciendo esto porque se preocupan por la calidad de los servicios que brindan, razón por la cual los trabajadores que tratan con clientes sensibles como los que se ven arrastrados por la crisis de la deuda automática no emprenderán acciones industriales”, dijo Flood.
“Estos trabajadores se encuentran entre los peor pagados en el sector público del Estado Libre Asociado y son los que más perderán bajo la dura política de negociación del sector público del gobierno.
“Su salario se congeló porque el gobierno los intimidaba, tratando de despojarlos de derechos esenciales, como las condiciones favorables a la familia que permiten a un trabajador de un centro de llamadas equilibrar el trabajo por turnos con la crianza de una familia”.
La acción industrial tendrá lugar los días 13, 15, 17, 20, 22 y 24 de febrero.